Développement de la cellule HUB aérien export, chez Heppner à Roissy.
Mes compétences :
Excel
Word
Access
Photoshop
Powerpoint
Entreprises
Heppner
- Coordinatrice du HUB aérien
Noisy-le-Sec2013 - maintenantMise en place et création du projet HUB AERIEN
Objectifs :
- Optimiser les processus d'export pour améliorer la valeur ajoutée de chaque dossier (par la massification et la mutualisation de la plus grande partie des flux export. afin de diminuer le prix de nos achats auprès des compagnies de 10% environ).
- Réduire le nombre de fournisseurs (et plus particulièrement les compagnies aériennes) avec lesquels Heppner travail pour pouvoir négocier au mieux les tarifs (au lieu de négocier à un niveau local, il s'agit maintenant de négocier en prenant en compte l'intégralité des volumes de l'entreprise).
Stratégie :
* Etudes de faisabilité (études clients / des volumes / des axes à grouper en priorité)
* Mise en place d'un retro planning visant à suivre l'évolution des développements HUB
* Prévision du budget 2013 / 2014 / 2015
* Mise en place, en collaboration avec le service commerciale et le service marketing de l'offre HUB (flyers / mailing)
* Appel d'offre compagnie avec la rédaction d'un cahier des charges détaillé
* Choix des partenaires pour le co-développement de l'offre HUB de l'entreprise
* Rencontre et présentation du projet à l'intégralité des agences
* Création d'une "formule" de prix permettant au service commerciale de coter rapidement le HUB (améliorant l’agressivité commerciale par des prix bas et une réactivité accrue)
Opérationnel :
* Animation du réseau et des groupages sur chaque axes, chaque semaine
* Suivi du développement des axes
* Répartition des frais compagnies entre les agences (en fonction du poids)
* Suivi des performances HUB : report détaillé avec 3 KPI portant tant sur la qualité des prestation des compagnies que sur les volumes de remises.
Heppner
- Agent de transit
Noisy-le-Sec2013 - 2013Objectif : exporter par voie aérienne tout type de marchandise, organiser et gérer le transport de bout en bout.
* Réalisation des cotations
* Facturation client et/ou agent
* Gestion des litiges
* Gestions des prestataires au niveau internationale (gestion des livraisons entrepôt)
* Mise en conformité des lots
* Apprentissage des législations de chaque pays concernant la sûreté, la sécurité mais aussi les droits et taxes à l'étranger
* Négociations avec les compagnies et les fournisseurs
* Gestion de la relation client
Subway
- Attachée Commerciale
Cachan2012 - 2012Attachée commerciale :
* Gestion des fermetures assistée de 2 employés
* Vente, réassort
Radian
- Assistante Commerciale
Bouaye2011 - 2011CDD de 6 mois en parallèle de mes études : 25H/ semaine.
Objectif : assister l'assistante commerciale dans ses tâches :
* Préparation des devis
* Accueil téléphonique
* Suivi des projets afin d'être toujours au fait des besoins du client
* Mise en place du produit chez les clients
Betclic, entreprise de jeux en ligne
- Conversion Marketing Assistant
2010 - 2010Stage de 6 mois à Londres.
Développement de l'offre "conversion" :
Objectif de la mission : convaincre les internautes de jouer par la mise en place d'un discours commercial ciblé, s'adressant aux inscrits ne déposant pas sur le site. Il s'agissait donc de mettre en place un plan de communication/marketing construit et efficace, tout en restant dans des normes légales très strictes.
* Réflexion en groupe visant à créer de nouveaux espaces dédiés.
* Création de pages web.
* Création et suivi statistique de mailing.
* Participation à la mise en place de promotion.
* Refonte du report hebdomadaire, mensuel et annuel.
* Choix des cibles (croisement des inscrits dans l'univers turf/sport/poker pour augmenter l'impact des mailing)
Secco
- Attachée Commerciale
2010 - 2010* Vente
* Réassort produit
Flowers Way
- Assistante Marketing et Commercial
2009 - 2009Animation et développement du réseau :
* création et animation d'espace de promotion sur l'interface
* prospection auprès des professionnel du secteur pour développer le réseau
* participation au développement de la base de données partenaire
Charlestown, Pierre Cardin, Tendance Agency, Mahola
- Hôtesse
2008 - 2013Travail réalisé en parallèle de mes études pour diverses entreprises telles que :
Nespresso, Williams, Bâtimat, EDF, salon de l’auto, salon du bijou, Roland Garros, Marc Jacobs....
* Hôtesse vestiaires / tractages/promotion commerciale...
* Chef hôtesse de plus de 8 à 15 hôtesses sur plus de 6 salons
Participation à la création de l'association Crashing Mérida (4 collaborateurs) :
Objectif : réunir les étudiants étrangers, ou mexicain lors de voyages et d'activités diverses :
* Organisation de 4 voyages de 40 pers.
* Gestion de la partie logistique
* Gestion de la trésorerie
* Création et gestion du site
* Prospection auprès des univ
Universidad Autonoma De Almeria (Almería)
Almería2010 - 2010Commerce International - Semestre Erasmus en Espagne
