Mes compétences :
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Relationnel
Rédaction
Réactivité
Langues étrangères
Rigueur
Adaptabilité
Traduction anglais français
Entreprises
SNCF
- Opératrice information voyageur
2016 - 2016En tant qu'opératrice information voyageurs j'étais en charge de l'affichage et des annonces faites en gare. J'étais également garante de la sécurité des voyageurs en gare.
La réactivité et l'organisation dans le traitement des informations étaient essentielles, dès lors que des retards ou des suppressions étaient constatées, mon travail consistait en un traitement rapide et efficace des informations afin de les communiquer le plus rapidement et clairement possible aux voyageurs. Je devais également leur proposer des solutions alternatives, s'il y en avait.
Chaque jour un rapport d'activité était à remplir, j'y annotais les incidents rencontrés pendant le service, les appels passés en cas de problème, les dépêches passées...
C'est ma passion de l'anglais qui m'a mené à cette formation. J'y ai appris l'histoire et la littérature Britannique et Américaine, comment parler un anglais fluide et parfait, les mystères de la linguistique ainsi que la grammaire. J'ai également au la chance d'étudier la socio-linguistique et la psycho-linguistique dans le cadre de cours optionnels.
A l'issue de ma première année de lycée, la filière littéraire était une évidence pour moi. J'ai pris plaisir à développer mes compétences rédactionnelles et d'analyse, puis en dernière année j'ai choisis la spécialisation anglais.
