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Margaux GERVAIS

DREUX

En résumé

Diplômée d'un Master 2 Loisirs, tourisme et développement territorial, et d'un M1 Langues étrangères appliquées (anglais- espagnol), je recherche actuellement un emploi dans le domaine du tourisme, de l'évènementiel, et m'intéresse en particulier à la valorisation du patrimoine culturel et naturel.

Le BTS GPN spécialité animation nature m'a apporté des compétences dans le domaine de l'éducation à l'environnement, de l'accueil touristique et des connaissances en écotourisme que je pourrais faire valoir à travers ma prochaine expérience professionnelle.

Très mobile,je suis également prête à exercer au sein d'une destination anglophone ou hispanophone.


Mes compétences :
Animation d'équipe
Adaptabilité
Communication
Relationnel
Traduction espagnol français
Gestion de la relation client
Animation d'ateliers pédagogiques
Traduction anglais français
Gestion de projets
Gestion événementielle
Association multiculturelle loi 1901
Réseaux sociaux
Visites guidées

Entreprises

  • Pension Virgen de la Luz - Réceptionniste - Agent d'accueil

    2015 - 2015

  • Citotel Hotel Criden Tours - Réceptionniste polyvalente

    2015 - maintenant accueil et services à la clientèle, réception des appels, gestion du courrier et des mails, mise à jour de la disponibilité sur les sites commerciaux (Booking, Citybreak), gestion des réservations (logiciel Infhohic), administration et facturations, etc.

  • Ville de Chartres - Coordination Fête de la lumière / Projet d'étude et mémoire sur la valorisation du patrimoine

    2014 - 2014 Missions en lien avec le projet de fin d'études:
    -Réalisation d'un diagnostic de l'événement Chartres en lumières (11ème année de lancement) et de son impact touristique à Chartres. Benchmarking sur le tourisme en lien avec la lumière.
    -Rencontre de divers acteurs locaux du tourisme, de la culture, de l'événementiel. Recueil d'informations relatives à des perspectives de développement
    -Etude de faisabilité technique et budgétaire sur un projet de livrets pédagogiques au service de la valorisation du patrimoine chartrain. Echanges avec le Comité Régional de Tourisme 28.
    -Proposition d'un concept et d'une stratégie novatrice, et d'actions à moyen-long terme.


    Missions professionnelles:
    - Programmation artistique, "Point de contact" et relations avec les compagnies, Soutien à la coordination des événements (Fête de la lumière, Ouverture de Chartres en lumières, Fête de la musique, salon des associations, etc.), Création de support de communication,Gestion administrative, Promotion du Concours International de Video Mapping et diffusion sur les réseaux sociaux, x

  • English Language Academy, Sliema, République de Malte - Sales and Marketing Assistant

    2013 - 2013 - Accueil et informations à la clientèle, en Français, Anglais et Espagnol.
    - Communication téléphonique et mailing
    - Accompagnement à une activité touristique et réalisation d’une enquête de satisfaction
    - Mise à jour et traduction de supports promotionnels, de l’anglais vers le fran
    - Amélioration graphique d’une brochure promotionnelle
    - Proposition d’un événement (Repas international) : recherche de partenariat,
    réalisation d’une affiche promotionnelle et d’invitations, etc.

Formations

  • Université Caen Basse Normandie

    Caen 2012 - 2013 Master 1 Langues étrangères appliquées Anglais Espagnol

    Echange inter-universitaire de 6mois à l’Université de Joensuu en Finlande (études en anglais)

    matières étudiées : stratégies d'entreprise, communication interculturelle, management de projets, initiation HTML et CSS, etc.

  • Université Tours Francois Rabelais

    Tours 2009 - 2012 Licence Langues Etrangères Appliquées

    Janvier à juin 2012 : Echange Erasmus à l’Université Pablo de Olavide de Séville, Espagne.

    Matières étudiées: civilisations britannique, américaine et hispanophones,
    Traduction spécialisée à l'économie et au marketing + interprétation dans les deux langues,
    Economie internationale, Commerce-Marketing, Comptabilité, Droit européen, etc.

  • Lycée D'Enseignement Général Et Technologique Agricole

    Vendome 2008 - 2009 BTSA en Gestion et Protection de la Nature spécialit

    Matières enseignées: Théories et techniques d'éducation à l'environnement , éducation socio-culturelle, écologie théorique et pratique, économie agricole et générale, stages sur le terrain avec rencontres des acteurs, classes vertes, etc.

Réseau

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