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Margot KGOZIEN

MARNE LA VALEE Cedex 4

En résumé

Actuellement étudiante en Master au sein de l’institut francilien des services de Marne-la-Vallée, j’ai décidé de me spécialiser dans le management des destinations touristiques. Travailleuse, curieuse et impliquée, j’ai eu l’opportunité de développer mes compétences en terme de management, de relation clientèle et de vente. En 2015, j’ai obtenu une licence langues étrangères appliquées en Anglais et en Espagnol. Passionnée par la culture britannique et américaine, de voyages, par le septième art et de langues étrangères, je suis toujours à la recherche de challenge et de d’apprentissage.

Mes compétences :
Vente
Relations clients
Communication
Amadeus

Entreprises

  • Groupe VIENNA INTERNATIONAL: Dream Castle Hotel**** et Magic Circus Hotel**** - Agent de réservations

    MARNE LA VALEE Cedex 4 2016 - 2016 Saisie des réservations. Contact clientèle et vente par téléphone. Contrôle journée. Management hôtelier; Formation en anglais; Relation client; Technique de vente en direct et par téléphone; Amadeus par Citrix Infor; Vente en anglais et en français. Silver Certificate : 94% au test d’Excellence
  • TRAVELFACTORY - Assistante chef de produit

    Clichy 2015 - 2015 Participation à la création d’une carte interactive pour Locatour.com Rédaction de fiches destinées à valoriser les destinations pour Locatour.com Choix des photographies destinées à illustrer le site TravelSki.com Critérisation des établissements sur Locatour.com

Formations

  • Paris Est Marne La Vallée - Institut Francilien Des Services

    Serris 2016 - maintenant Master II

    Études des flux touristiques; Corporate strategy; Sociologie du tourisme, Cost control; Management hôtelier; Community management; Managing projet Droit du tourisme; Marketing and brand communication; Quantitative marketing
  • Université Paris Est Marne La Vallée, IFIS

    Serris 2015 - 2016 Master I

    Études des flux touristiques; Corporate strategy; Sociologie du tourisme, Cost control; Management hôtelier; Community management; Managing projet Droit du tourisme; Marketing and brand communication; Quantitative marketing
  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Marne La Vallee 2012 - 2015 Licence

    Traduction Anglais Français Espagnol; Culture hispanique, américaine et anglaise; Droit du travail, des sociétés et européen; Culture de l'entreprise espagnole; Expression anglaise et espagnole
  • Lycée Rosa Parks

    Montgeron 2009 - 2012 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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