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Marguerite LEHANNEUR

LESCAR

En résumé

Le croisement des horizons est un atout majeur pour développer les synergies et optimiser les processus de toute nature.

Avec un parcours varié, je suis à la recherche de nouvelles opportunités. Mon souci permanent de l’efficacité opérationnelle oriente ma préférence vers les environnements exigeant une forte implication des équipes.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Reporting
Statistiques
Optimisation des process
Rédaction
Gestion de base de données
ERP
Microsoft Office
Organisation du travail
Gestion de projet

Entreprises

  • Euralis Pole Alimentaire - Data Manager

    LESCAR 2012 - maintenant Coordination des contributeurs aux workflows (Marketing, Méthode, Production, Logistique, Qualité…). Participation à la révision des processus. Animation des processus de gestion des cycles de vie produits. Renseignement, gestion et optimisation des bases de données.

  • SIA HOME FASHION - Responsable Marketing Opérationnel

    Plaisir 2005 - 2010 en charge de la coordination des opérations des 10 filiales européennes :
    - support au déploiement des plans d’actions trimestriels
    - analyse des performances des collections
    - développement des outils de communication Groupe
    - suivi et optimisation du budget marketing (1.2 M€)
    - suivi d’activité et reporting

  • SIA HOME FASHION - Adjointe Projets & Développements

    Plaisir 2000 - 2004 • Support au lancement de nouvelles boutiques (France, USA, Canada, Japon) : adaptation de l’offre commerciale, définition de plans de formation, fournitures d’outils de communication, relation client ;
    • Support au lancement de nouvelles gammes produits (senteurs, bains, enfants) : études de marchés, contribution à la définition du mix produit (analyses statistiques), construction des argumentaires, suivi de production des échantillons, packaging, et display.

  • SIA HOME FASHION - Adjointe Développement du réseau de distribution

    Plaisir 1996 - 1999 • Mise en place de procédures de recrutement des partenaires de la marque (dossier de candidature, gestion contractuelle, processus d'arrêt de partenariat)
    • Déploiement des campagnes d’animation dans les 70 points de vente partenaires ; Suivi des performances (statistique) et suivi des retours clients
    • Mise en place et gestion de tableaux de bords ;
    • Organisation événementielle : salon Maison & Objets, conventions clients, séminaires de formation, journées presse.

  • Intergestion - materiel d'agencement pour grands surfaces de bricolage (GSB) - Assistante Commerciale

    1994 - 1995 Relation commerciale back office : interface client, suivi des commandes (de la demande devis à l'organisation du montage en magasin), interface avec la force de vente,

  • Crédit Agricole - Responsable Marketing Direct

    Montrouge 1991 - 1992 En charge du déploiement des outils grand public d'externalisation des services :
    - mise en place et action de promotion d'un serveur vocal de consultation de comptes
    - conception et mise en oeuvre des actions télémarketing pour la promotion des services (phoning, mailing)
    - coordination des actions avec la force de vente en agence

  • SGDM Occasions Etoiles AUTOMOBILE - Adjointe Direction Commerciale

    1990 - 1991 - Animation de l'équipe vente (7 vendeurs)
    - Validation des devis et contrats de vente ; Contrôle administratif des dossiers (certificats d'immatriculation, demandes de crédits)
    - Optimisation de l'organisation administrative

  • France Câbles & Radio (réseau télécom sur satellites et câbles) - Assistante Commerciale - Grands Comptes Internationaux

    1988 - 1990 Assistante du Directeur Commercial Grands Comptes Internationaux
    - reporting de l'activité des ingénieurs commerciaux
    - en charge de la relation client des Key Accounts (IBM, Air France, Amadeus...)
    - participation au développement du trafic télécom avec le Japon

Formations

Réseau

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