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Maria Elena MAVEYRAUD

PARIS

En résumé

Expérience significative dan le domaine bancaire en France et à l'étranger.
Mon parcours professionnel m'a permis d'encadrer un équipe en les motivant au quotidien.
J'ai le goût de travail en équipe et le contact humain, sens du service client, proactive, disponible, avec une bonne capacité d'adaptation.
Prête à trouver des solutions, je suis capable de travailler sous pression tout en fournissant un travail de qualité.
Bilingue espagnol.

Mes compétences :
Gestion du stress
Adaptabilité
Proactivité
Conscience professionnelle
Rigueur
Microsoft Office
Organisation
Travail en équipe

Entreprises

  • Société Générale - Agent Back office international

    PARIS 2012 - 2014 4 missions d'intérim assurant la gestion, traitement et suivi des opérations de transfert de fonds , saisie des fichiers de masse, chèques et prélèvements.
    Tenue et surveillance des comptes et régularisations comptables.
    Traitement des réclamations.

  • Mapfre - Conseillère Assurance vie

    Commercial | Lima 2009 - 2010 Analyser les besoins du client en matière d'assurances , informer et conseiller des clients particuliers sur les produits proposés.
    Développer un portefeuille de clients, prospecter. Vendre des produits et services d'assurance vie, épargne et prévoyance,retraite et obsèques.

  • Banque Financière du Pérou - Conseillère Clientèle particuliers

    2008 - 2008 Accueillir, conseiller, prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
    Être à l'écoute, détecter les besoins des clients et proposer les solutions de financement .
    Assurer le suivi du dossier d’évolution du client, identifier les risques financiers et réaliser certaines opérations de back-office.

  • BANBIF- Lima Pérou - Responsable opérationnelle d'agence bancaire

    2002 - 2005 Assurer l'inventaire du coffre, mettre en application les règles et procédures. Exécuter et superviser les opérations courantes des guichetiers. Administrer l'agence, les activités commerciales , veiller pour la qualité des services, la logistique et la sécurité.

  • Banque Nuevo Mundo Lima-Pérou - Chargée d'accueil et des services bancaires

    1999 - 2001 Accueillir, renseigner, effectuer des opérations courantes comme le retrait d'espèces, le dépôt de chèques,la délivrance d'une carte bancaire, réaliser les opérations de change avec les devises étrangères ou des chèques voyages.

  • Banque du crédit du Pérou - Chargée d'accueil et des services bancaires

    1996 - 1998 Accueillir les clients, assurer le service, effectuer les opérations courantes, vérifier les transactions et les procédures. Répondre aux objectifs commerciaux.

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