Phone Group
- Charge de clientèle chez phone group Centre d’appel
Casablanca2014 - maintenantIdentifier et répondre aux besoin des client
Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions
arborescence
- Gestionnaire de stock
2013 - 2014Stockage des produit
• Planifier les livraisons avec les fournisseurs en fonction de divers critères.
•Suivre les critères de performance des fournisseurs (délais de livraison, niveaux de qualité, respect des conditions négociées par l'entreprise).
•Contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises réceptionnées et participer aux inventaires.
•Gérer les commandes.
•Contrôler et identifier l’origine du retour des produits en stock.
Arborescence
- Caissiere et aide comptable chez Arborescence
2012 - 2013• Etablir la facturation client : encaissement, relance des factures
•Assurer le suivi comptable : vérifier les factures et les règlements, les opérations bancaires mensuelles de la société et les ordres de virements impayées et suivre l'ensemble des entrées et sorties d'argent des comptes de l'entreprise.
•Reçevoir et traiter les bons de commande des différents services engageant des frais (fournitures, matériels…) dans une entreprise.
•Comptabiliser les recettes de la caisse
•Accueillir le client et enregistrer la vente d'articles (lecture de codes-barres, saisie des prix, ...)
•Effectuer les opérations d'encaissement
•Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, crédit gratuit, ...)
•Tenir les états statistiques et les interpréter
•Gérer le fichier des articles, actualiser l'information-prix en magasin et en faire respecter l'affichage
