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Maria SENATORE

ANNECY

En résumé

Italienne, j'ai toujours travaillé avec les langues étrangères. Le multi-culturalisme est mon contéxte idéal, dans le travail comme dans la vie.

Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Bug Tracking System

Entreprises

  • KSGB Europe - Gestionnaire service client e-commerce

    2017 - 2018 Customer service for the brands KSWISS, PalladiumBoots and Supra. Orders management, After Sale Service, commercial and administration back office.
    English, German and French speaking customers.

  • Miliboo - Assistante commerciale bilingue

    2015 - 2017 Fonction de assistante commerciale pour les pays de langue française, italienne, allemande et anglaise:
    - Traitement des appels téléphoniques (réalisation des devis, de la vente, saisi de commande et suivi)
    - Réception et traitement des commandes internet, traitement de demandes d'information et relance des clients.
    -Gestion de la messagerie istantanée "tchat"
    - Traduction de fiches produits

  • Office de tourisme de Mâcon et su Mâconnais - Conseillère touristique

    2015 - 2015 Accueillir et renseigner les clientèles au comptoir, par courrier, téléphone, télécopie, courriel et tout autre moyen de communication.
    Connaître et promovoir l'offre tant culturelle que touristique actualisée et adaptée à la demande des clientèles
    Promouvoir et assurer la vente de prestations et de produits touristiques et culturels

  • Lycée Lamartine - Assistante de langue étrangère

    Paris 2014 - 2015 Activité didactique d’italien comme langue étrangère pour des élèves de 16 à 18 ans
    Cours de conversation en langue et traduction.
    Didactique pour les cours de BTS section internationale : « assistant manager ».

  • Azienda Autonoma Soggiorno e Turismo di Paestum - Réceptionniste & Employée

    2014 - 2014 Réceptionniste : Employée au front-office service

    * Accueil des touristes au front-office
    * Gestion du flux touristique
    * Activité de secrétariat (gestion du courrier électronique, des appelles téléphoniques)
    * Traduction de matériel informatif en allemand, en anglais et en français
    * Création et gestion du profil internet de l'entreprise sur les réseaux sociaux les plus connus (facebook et twitter).

  • Mairie de Salerno - Réceptionniste & Employée

    2013 - 2013 Réceptionniste : Employée au front-office service

    * Accueil des touristes au front-office
    * Gestion du flux touristique
    * Activité de secrétariat (gestion du courrier électronique, des appelles téléphoniques)
    * Traduction de matériel informatif en allemand, en anglais et en français

Formations

  • Università Degli Studi Di SALERNO (Salerno)

    Salerno 2011 - 2014 Master

    Mastère en langues et littératures modernes - Langues pour les professions

  • Università Degli Studi Di SALERNO (Salerno)

    Salerno 2007 - 2010 Bachelor

    Licence en langues et littératures modernes - Langues et cultures étrangères

Réseau

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