Mes compétences :
Miscrosoft office Package
Programmation : C++, C#, SQL, JAVA, J2EE, XML
Google apps
Communication interpersonnelle
Webmarketing/Marketing
Esprit analytique, critical thinking
Entreprises
Capgemini Technology Services
- Consultante avant ventes, Lean change agent
Paris2012 - maintenantProspection de Bid managers pour leur vendre les services iSell
Gestion des commandes clients:
• Analyse : besoin, planning, profils, ressources;
• Dispatch : en interne ou autres iCentres ;
• Production : Capitalisation sur les propositions commerciales, élaboration de plans pour les propales, présentations, extraits des exigences, Evaluation du patrimoine applicatif via l’outil LINKS;
• Validation des livrables.
Élaboration et mise en place des processus internes (Stream Knowledge management et stream Bid support)
MOA du portail iSell et validation avec l’unité de réalisation
Implémentation du Lean management au sein du centre iSell
• Déploiement des fondamentaux ;
• Design et mise en place du KANBAN ;
• Définition et mise en place des A3 ;
• Définition des KPIs, mise en place du Dashboard,
• Elaboration des fichiers de reporting
• Coaching de l'équipe ;
• Déploiement du Virtual Visual Management.
Rocket Internet
- CRM Manager
2012 - 2012Segmentation des clients selon leurs achats
Fidélisation des clients selon leur segment via des newsletters adaptées à chaque segment.
Pousser les clients à acheter par une approche adaptée à chaque segment (produits, prix, offres).
Elaboration et mise en place d’actions commerciales.
Développement de partenariats avec d'autres sociétés
Elaboration et mise en place des stratégies e-marketing (emailing, habillage de sites, GDN)
Gestion des campagnes Display et Affiliation.
Analyse des campagnes
Shem's publicité
- Chef de projet Webmarketing
2012 - 2012Développement du portefeuille clients.
Analyse des besoins du client.
Elaboration et mise en place de stratégies e-marketing (Jeux concours, gestion d’e-réputation, campagnes display, affiliation, …).
Community Management
Coordination des équipes internes et des prestataires externes (Développeurs, régies)
Analyse KPI/reporting
Maroc Numeric Cluster
- Chargée de communication
Casablanca2011 - 2012Développement des relations extérnes.
Développement du portefeuille membres.
Mise en place des processus de communication interne et externe.
Elaboration des plans de com.
Organisation d’actions de communication (évènements, presse, sponsoring)
Gestion du budget
Intégration d’un ERP pour l’association MNC (Recueil des spécifications fonctionnelles et techniques Benchmark des ERP + paramétrage + déploiement + Hébergement)
Formations
ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Settat)
Settat2012 - 2013Master
Unversité Al Akhawayn (Ifrane)
Ifrane2008 - 2012Bachelor
Bachelor d’Ingénieur en Computer Science avec une double spécialité en Communication