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GL Events
- Chargée d'Affaires Evénementiel BtoB - salons EUROBOIS et BEPOSITIVE_Pôle Bâtiment Performant Lyon
Brignais
2015 - maintenant
Depuis 2015, au sein du département Bâtiment/Bois/Energies du groupe GL events (1er groupe international intégré de la filière événementiel, 4298 collaborateurs et plus de 90 implantations dans le monde, 1040,5 M d'euros de CA en 2018), en charge du développement des salons professionnels EUROBOIS et BEPOSITIVE_Pôle Bâtiment Performant:
- Mise en application des plans d'action commerciale.
- Vente des stands et des prestations connexes aux exposants, principalement par la prospection téléphonique mais aussi sur le terrain et via les réseaux sociaux.
- Gestion du portefeuille clients (développement, gestion et fidélisation) par écoute, suivi qualitatif, et relationnel terrain connu.
- Mise en application d'actions ciblées auprès des clientèles spécifiques.
- Conclusion des affaires en cours et suivi de l'exécution des commandes (vérification de la conformité de la prestation livrée par rapport au bon de commande, suivi paiement).
- Limitation des impayés.
- Suivi des dossiers clients (nationaux et internationaux).
- MAJ et enrichissement des bases de données.
- Apport d'innovation sur les secteurs prospectés (veille sectorielle, recherche d'information...)
- Représentation et présentation de la société auprès des acteurs du secteur.
- Utilisation du logiciel de gestion: EBMS.
- Accompagnement des agents internationaux: soutien commercial aux agents, identification des zones à potentiel.
- Accompagnement des clients "Grands Comptes": suivi et développement des comptes existants, identification des nouveaux interlocuteurs chez les clients afin de déployer l'offre commerciale adaptée, suivi régulier des besoins exprimés par les clients.
Résultats: BEPOSITIVE 2019: 651 exposants et marques soit une hausse de près de 30 points par/ à 2017. Hausse du CA de près de 13 points par/ à 2017.
EUROBOIS 2018: 380 fabricants et marques, soit une hausse de 10 points par/ à 2016, sur 30 000 m² soit une hausse de 20 points par/ à 2016. Une hausse de 47 points du CA par/à 2016.
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GL Events
- Chargée d'Affaires Evénementiel BtoB - salon SIRHA Lyon
Brignais
2015 - 2015
Au sein du département "FOOD SERVICE", en charge de la commercialisation de 6 secteurs sur cet événement biennal de la gastronomie mondiale (Transports, Equipement de salle et d'Hôtellerie, Nouvelles Technologies, Arte de la table, Caféterie, Pavillons Internationaux: Pays-Bas, Belgique, Italie):
- Prospection commerciale téléphonique et terrain.
- Développement et suivi commercial: adaptation de l'offre commerciale aux besoins des clients, négociation sur les emplacements/les m², élaboration des propositions commerciales, suivi des contrats, veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction clients.
- Renfort commercial pour les chargés d'affaires sur le salon EUROPAIN 2016, Paris.
- Utilisation du logiciel de gestion: EBMS.
Résultats: en 2 mois: +200 points en m² commandé, +212 points en CA réalisé vs SIRHA 2013 sur les mêmes secteurs
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Gl Events
- Assistante DEPARTEMENT FOOD SERVICE et Commerciale
Brignais
2014 - 2015
Interface principale entre les différents services de la Division (organisatrice du salon Mondial de la Gastronomie: le SIRHA et des BOCUSES D'OR), fonctions transversales:
- Gestion administrative: traitement téléphonique/mails, enregistrement des BDC, validation des factures, suivi des états d'engagement, gestion des routage salons (volumétrie, BDC externe).
- Assistanat de l'équipe commerciale: organisation des déplacements, prise de rdv.
- Renfort commercial pour le salon SIRHA 2015: MAJ de la base de données clients, relances commerciales, suivi des ventes des outils de communication.
- Assistanat du département: coordination des échanges d'information entre services, rédaction et mise en forme de documents salon (kit exposants, contrat de participation...), organisation des comités de pilotage salons et réunions équipe/prestataires.
- Préparation et gestion des lancements de salon: gestion des plannings, préparation des réunions, organisation de la logistique du salon et coordination des prestataires.
- Accueil des exposants (FR et Internationaux) sur site.
Résultats: une édition 2015 du salon mondial de la gastronomie couronnée de succès et une évolution de poste en tant que Chargée d'Affaires sur le salon SIRHA 2017.
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Complétude
- Intervenante Pédagogique - SOUTIEN SCOLAIRE
Paris
2014 - 2014
de collège, du lycée et des écoles de commerce:
- Spécialisée dans l'aide aux devoirs toutes matières confondues pour le collège, économie pour le lycée avec aide spécifique pour le BAC ES et économie/gestion/communication pour les écoles de commerce.
- Aide particulière pour les concours (infirmier etc..) sur la partie culture générale.
- Classe de 10 élèves pour du soutien renforcé durant les vacances scolaires.
De 2011 à 2015, cours de soutien occasionnels les soirs et week-ends.
En effet TRANSMETTRE, ECHANGER, PARTAGER SON SAVOIR/SES CONNAISSANCES sont des valeurs essentielles pour moi.
Résultats: des élèves en progression et pour ceux que je suivais pour le BAC, tous l'ont obtenu dont certains avec mention. Reconnaissance aussi des élèves qui me demandaient de devenir leur professeur! Et j'étais parmi les intervenantes les plus recommandées par la société Complétude.
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SEGAPAL
- Responsable Commerciale - GROUPES SCOLAIRES ET ENTREPRISES
Vaulx-en-Velin
2012 - 2012
En charge du service commercial de l'Atôl (gérée par la SEGAPAL: gestionnaire de l'un des plus grands parcs périurbains d'Europe de 220 hectares, 400 employés-à l'année et saisonniers-, 4 Millions de visiteurs/an, CA de 3080K Euros en 2011):
- Promotion et ventes des prestations "Groupes Scolaires et Entreprises" du Parc (plus de 40 activités sportives proposées, 3 salles de séminaires, 2 espaces de restauration...).
- Traitement administratif des commandes (près de 50 demandes/jour en période de forte activité): devis, facturation, relances téléphoniques.
- Utilisation du logiciel de gestion: CRM.
- Préparation et défense des offres commerciales: team building, incentives, séminaires, activités groupes scolaires...
- MAJ des données clients, des tableaux de statistiques des ventes.
- En relation direct avec les clients, les prestataires, les services techniques.
Résultats: en 4 mois, le CA du service commercial a augmenté de 15 points par rapport à l'année précédente.
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Gl Events
- Chargée des Relations Clients - EUREXPO
Brignais
2011 - 2014
Au sein du Service Exposants du Parc des Expositions EUREXPO, responsable du suivi commercial des prestations techniques des salons organisés sur le Parc (près de 60 salons professionnels et grand public/an), 1ère interlocutrice des organisateurs:
- Gestion des appels entrants (20 à 50/jour), suivi administratif des commandes (du devis à la facturation), utilisation du logiciel de gestion EBMS.
- Vente des prestations techniques "exposants" (coffret électrique, cartes de parking, internet, raccordement eau...) pour des salons grands publics et professionnel.
- Recouvrement des créances, gestion des litiges.
- Interface terrain entre le client, les prestataires techniques et l'accueil exposants
- Réalisation de nouveaux documents commerciaux pour les exposants (plaquette des prestations proposées).
- Accueil des exposants (FR et Internationaux) lors des salons.
Résultats: le Service Exposants a engendré environ 30% du CA d'Eurexpo.
