Marianne CALAIS

En résumé

Entreprises

• Lectra - Technicienne HelpDesk

  Paris 2016 - maintenant Poste de renfort au support HelpDesk au sein de la DSI à Cestas.
  Prise en charge d'appels et tickets
  Résolution niveau 1 - escalade au besoin

• SPIE ICS - Technicienne support informatique

  Malakoff Cedex 2016 - 2016 Support utilisateur dans la ville D'Issy les Moulineaux, proximité et en PMAD avec LANDESK.
  Gestion de tickets avec ISILOG.
  Déploiement d'Ipads pour les écoles maternelles et élémentaires, via création de profil MDM avec JSS.
  Projet déploiement Windows 10 pour les services de la ville

• Business France - Technicienne support utilisateur

  Paris 2016 - 2016 Remplacement d'un technicien arrivé en fin de mission.
  Support Des utilisateurs, En proximité
  Déménagement utilisateurs
  Suivi des tickets
  Brassage

• Cabinet de Pardieu Brocas Maffei - Support utilisateur

  2016 - 2016 Mission : gérer un parc de 200 personnes, dans le domaine du droit. Gestion matérielle et logicielle. Assistance type helpdesk ou proximité.
  Masterisation de PC pour les arrivants et stagiaires.
  Installation informatique pour les users.
  Office 365, worksite (ged), sharepoint, onedrive, Outlook, exchange, prise en main à distance.

• M2ocity - Technicienne support utilisateur

  Puteaux 2015 - 2016 Mise en place d'un Active Directory pour la gestion simplifiée du réseau de l'entreprise.
  Préparation de plusieurs outils de ticketing pour les différents services.
  Assistance aux utilisateurs.

• M2OCity - Technicienne micro réseau

  Puteaux 2015 - 2015 Lors du déménagement de l'entreprise,
  Mise en place de l'infrastructure réseau,
  Installation de la baie principale,
  Configuration des différentes VM du serveur,
  Assistance aux utilisateurs,
  Gestion de l'Active Directory.

• Misteroops - Stagiaire technicienne de maintenance informatique

  Clichy 2015 - 2015 Stage de validation des acquis dans le cadre d'une mise à niveau en informatique.
  Assistance au particulier, pour le software et le hardware.

• Naturalia - Vendeuse polyvalente

  PARIS 15 2014 - 2014 Mise en rayon, Accueil client, encaissement

• Auchan - Hôtesse de caisse

  Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2013 Accueil client, Mise en rayon, Encaissement

• Macdonald's france - Assistante manager

  2009 - 2011 Gestion de l'équipe, entretien des machines, assister le manager sur le terrain

Formations

• COS De Melun

  Melun 2014 - 2015 TAI

• Lycée Turgot

  Paris 2007 - 2008 Baccalauréat L
  
  Baccalauréat L obtenu
  Spécialité Anglais

Réseau

• Adeline POLEDOCUMENTATION

• Bellaiche FRANCK

• Corinne NAMUR

• Didier DESMONS

• Elisa LIGUORI

• Elodie SEBAS

• Eric LAVIE

• Erwan HELLIO

• Marko KULAS

• Thibaud CHALMIN