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Marie-Ange RMARAROZATOVO

ANTANANARIVO

En résumé

J'ai commencé ma carrière en tant que téléopérateur franco-anglais en 2016 pour une centrale de réservation hôtelière "GEKKO HOLDING"
La relation client m'a permis de m'ouvrir à différents projets où j'ai acquis de nombreuses compétences.

Back-office: ma mission était de mettre à jour les informations de chaque hôtel figurant sur le site de réservation: contacts, nom, photos, géolocalisation, ect ..
Ce travail nécessite de solides compétences en recherche car chaque information doit être correcte

Rédacteur : en tant que rédactrice, j'ai développé la capacité de me concentrer, de respecter les délais et de faire de mon mieux pour créer un contenu unique de qualité

Traducteur: Je traduis régulièrement de nombreux articles de blog et fiches produits en langage naturel, accessibles et faciles à lire (eng-fr)

Transcripteur: Avec une écoute attentive, une mémoire nette je peux taper aussi rapidement qu'un impressionnant 40 à 70 mots par minute avec des erreurs très minimes.

Je suis également à l'écoute et attentif aux petits détails que les transcriptions textuelles intelligentes et pures doivent être transférées en texte.
Ce sont mes expériences, j'ai la capacité d'apprenants rapides et cela m'aide à comprendre différents sujets en peu de temps.
Avec tout l'équipement nécessaire pour assurer la production quotidienne requise (pc avec grande autonomie et accès Internet illimité)
Vous pouvez me confier vos projets
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I started my career as a eng / french teleoperator in 2016
for a hotel reservation center"GEKKO HOLDING"
Customer relationship allowed me to open up to different project where i acquired many skills.

Back-office : my mission was to update the informations of each hotel appearing on reservation web site: contacts, name, pictures, geolocalisation,ect..
This work needs strong Research Skills because each information must be correct

Writer: as a writer i develop the ability to get focused, to meet the deadlines,and do my best to create quality unique content

Translator: I regularly translate many blog articles and product sheets in natural language, accessible and easy to read(eng-fr)

Transcriber: With attentive listening, a sharp memory i can type as fast as an impressive 60-80 words per minute with very minimal errors.

I am also a keen listener and punctilious to small details that smart and pure verbatim transcriptions require to be transferred in print.
Those are my experiences i have the capacity of fast-learners and that helps me to comprehends different topics in short periods of time.
With all the necessary equipment to ensure the daily production required (pc with great autonomy and unlimited Internet access)
You can entrust me with your projects

Mes compétences :
Back Office
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Quality Control

Entreprises

  • Transcriptrice Audio - Freelance

    2019 - 2020 Coach production GEKKO HOLDING
    -------
    COMDATA Madagascar
    -Transmettre les directives d'une direction
    -Controler ,faire du reporting et assuré la continuité
    -Organiser, créer des procédures métiers répondants aux besoins
    -Développer la performance de l'équipe
    -Faire un point client hebdomadaire sur la production et la qualité
  • Comdata - Coach production

    2018 - 2020 Transmettre les directives d’une direction
    -Controler ,faire du reporting et assuré la continuité
    -Organiser, créer des procédures métiers répondants aux besoins
    -Développer la performance de l’équipe
    -Faire un point client hebdomadaire sur la production et la qualité
    Déployer une formation initiale sur les nouvelles missions après formation avec le client sur Go to training
    -Superviser l’état d’avancement et la conformité des missions en cours
  • Transcriptrice Audio - Superviser

    2018 - 2019 Cadre Back-office chez -------
    -Déployer une formation initiale sur les nouvelles missions après formation avec le client sur Go to training
    l'état d'avancement et la conformité des missions en cours

    2017 Back-office bilingue chez COMDATA Madagascar
    -Mettre à jour les informations sur le site de réservation hôtelière ``HCORPO et TELDAR TRAVEL''
    -Créer un nouveau site hôtel pour chaque nouvel hôtel ajouté sur l'interface de vente
    -Mettre à jour la géolocalisation des hôtels sur map
    -Ajouter les villes qui détiennent des hôtels du site de réservation mais qui ne figurent pas encore sur google map ou dans la base de donnée
    -Localiser des îles à partir des aéroports(CODE IATA)
  • Comdata - Back-office

    2017 - 2018 -Mettre à jour les informations sur le site de réservation hôtelière “HCORPO et TELDAR TRAVEL”
    -Créer un nouveau site hôtel pour chaque nouvel hôtel ajouté sur l’interface de vente
    -Mettre à jour la géolocalisation des hôtels sur map
    -Ajouter les villes qui détiennent des hôtels du site de réservation mais qui ne figurent pas encore sur google map ou dans la base de donnée
    -Localiser des îles à partir des aéroports(CODE IATA)
  • Freelance.com - Transcripteur

    Levallois-Perret 2017 - 2020 Transcrire des vidéos ou audio , des bandes de service client en texte
  • Freelance - Traducteur

    2017 - 2020 Traduire des articles, blogs portant sur le sport et tourisme
  • Transcriptrice Audio - Freelance

    2017 - 2020 Transcrire des fichiers audio, vidéo et bande de service client en texte
  • Comdata - Télé-opératreur

    2016 - 2017 -Confirmer des réservations hôtelières pour déplacement professionnel
    -Assurer la recéption des prises en charges(carte de paiement)
  • Freelance - Rédacteur web

    2016 - 2020 Rédiger des articles informatifs sur les nouveaux aéroports

Formations

  • Comdata (Antananarivo)

    Antananarivo 2018 - 2019 Management et gestion de projet

    -Relation client
    -Communication interne
    -Manager une équipe
  • Spoken English Course (Antananarivo)

    Antananarivo 2016 - 2017 High Intermediate

    Culture
  • Spoken English Course (Antananarivo)

    Antananarivo 2016 - 2017 High Intermediate

    Spoken English Course

Réseau

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