Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion de projet
Organisation d'évènements
Développement commercial
Analyse de données
Marketing
Entreprises
CALDEO, groupe TOTAL
- Chef de Projet
2014 - maintenant• Mise en place d’un plateau d’appel supplétif pour la région Ile de France
• Coordination du projet et des acteurs (prestataire, service achat, service IT, service commercial)
• Définition du rétro planning et pilotage de la phase de lancement du projet
• Cadrage des besoins :
o Définition du profil recherché pour le recrutement des téléconseillers
o Définition du périmètre d’actions, des processus et des flux d’informations
o Définition du contenu de formation et élaboration des supports
o Planification des ressources humaines
o Elaboration des indicateurs de performance
• Contrôle et suivi de la relation contractuelle
CALDEO, groupe TOTAL
- Chef de projet
2013 - maintenant
EDF Energy
- Assistante RH
Paris2012 - 2012• Organisation des sessions de formation pour la division nucléaire (environ 1000 personnes),
• Elaboration du bilan de formation 2011 et du plan de formation 2013
• Réalisation de l’analyse à froid des formations 2011
• Développement et mise en place de nouvelles formations visant un public d'ingénieurs et de managers (formations interculturelles, managériales, techniques)
Total
- Assistante Chef de Produit
COURBEVOIE2011 - 2011• Suivi et analyse des enquêtes satisfaction clients,
• Mise en place d’opérations marketing pour développer l’activité lavage,
• Élaboration du tableau de bord du service marketing et du planning des opérations commerciales,
• Organisation de journées événementielles,
• Veille concurrentielle,
• Gestion de l’intranet du département
CIC Lyonnaise de Banque
- Analyste de crédit
Paris2010 - 2010• Analyse de crédits pour les particuliers, calcul du taux d’endettement, du reste à vivre,
• Analyse de crédits, analyse financière de bilans et de comptes de résultat : suivi d’entreprises, créations d’entreprises
