Boulogne Billancourt2013 - maintenantMISSION DE 18 MOIS CHEZ AXA FRANCE SERVICES
DÉPLOIEMENT ET ACCOMPAGNENT DE L’INTRANET COLLABORATIF AXA - IBM CONNECTIONS - (PORTAIL ONE)
• Mise en place d'une nouvelle version du Portail ONE (Intranet collaboratif AXA – IBM Connections)
- Suivi pré et post déploiement
- Réalisation de plans d'actions / plans de charges
- Mise à jour des supports d'aide (FAQ, fiches pratiques, ...)
• Mise en place d’une centaine de sessions de présentation à distance (Webex – Cisco) à destination de 12 000 collaborateurs AXA France pour les aider à découvrir les diverses fonctionnalités du Portail ONE à travers 7 thématiques. Sessions de 30 min
- Gestion logistique des webex
- Animation des Webex
- Réalisation de supports de capitalisation du contenu présenté ainsi que des échanges (texte et vidéo)
- Réalisation de plusieurs retours d’expérience (un bilan tous les 2 à 3 mois) sur l’appropriation de l’outil
• Accompagnement des collaborateurs dans la création ou reprise de contenu existant de type SharePoint vers ONE. Le but étant ici de les aider à organiser leurs idées et de leur proposer une ou plusieurs solutions. Ensuite, si besoin les former à l'outil.
• Divers
- Co-Création de 2 communautés d'aide aux utilisateurs
- Refonte de la communauté d’aide aux utilisateurs (fond et forme)
ACCOMPAGNENT DES RH SUR UN PROJET D’IRRITANTS RH - LEZAKOR
Mise en place d'une solution sur un des irritants RH visant à faciliter l'accès aux accords sociaux pour les RH. Il a été convenu de digitaliser ces accords et de les mettre à disposition dans une communauté dédiée sur ONE
• Proposition et validation du modèle
• Intégration du contenu des 7 accords dans l’intranet collaboratif
• Co-animation des points de suivi
• Réalisation d’un REX 4 mois après l’ouverture de la communauté
ACCOMPAGNENT DES RH SUR L’APPROPRIATION D’OUTILS DIGITAUX
Volonté de la famille RH de faire découvrir à leurs collaborateurs (RH) les nouveaux outils digitaux qui sont mis à leur disposition (ONE, Lync, Wifi, réservation de salles via Outlook, …)
• Cadrage de la demande
• Réalisation d’un support de formation
• Nomination et formation d’ambassadeurs digitaux afin qu’ils animent les ateliers à destination de leurs collègues RH (formation sur Lync, connexion au wifi, réservation de salle dans Outlook, mise à jour de profil, …)
• Réalisation d’un atelier spécifique à Lync
• Gestion de la logistique des 2 premiers ateliers
• Co-animation des 2 premiers ateliers
• Réalisation d’un support récapitulatif type « Retro planning » à destination des futurs organisateurs
AXA France Services
- Chargée de communication et de conduite du changement
Nanterre 2012 - 2012DEPLOIEMENT SALESFORCE
Le programme Salesforce vise à déployer sur l’ensemble des services un outil de CRM innovant en Cloud computing (6 périmètres métiers)
Chatter : Réseau social d’entreprise de Salesforce. Déploiement sur le réseau commercial salarié (en cours d’étude à l’époque)
• Conception de modes opératoires en fonction des nouvelles versions du progiciel (6/an)
• Mise à jour et évolution des documents d'information sur le programme envoyés à l'ensemble des managers des équipes utilisatrices
• Suivi de déploiement par le biais de réunion de communautés métiers
• Réalisation de Benchmark dans le cadre d’un cadrage du réseau social d’entreprise Chatter
• Organisation d’évènements de fédération et de découverte d’outil : Webinar (100 personnes) et ateliers de séminaires au niveau local et national
ASSIMA TRAINNING SUITE (ATS)
Assima Training Suite est un logiciel de conception d’outil de formation (10 utilisateurs). Déploiement dans le cadre de l’amélioration de modules de formation interactifs.
• Suivi des plannings et gestion des licences (10 utilisateurs pour 3 licences)
• Coordination et suivi des actions de mise en œuvre avec les équipes internes et prestataires lors de comités de suivi
• Réalisation de documentations type mode opératoire
• Animation de la communauté des utilisateurs ATS sur le réseau social d’entreprise AXA (ONE)
• Assistance aux utilisateurs dans le support logistique des formations
INTELLIGENTSIA INTERNATIONAL (Floride, Gainesville)
- Project Management Intern
2011 - 2011Responsable d’un projet de conservation d’eau au sein du comté d’Hendry.
Collecte des données en espagnol, administration des candidatures, gestion de la relation fournisseurs, réalisation d’études comparatives, pilotage qualitatif du projet, communication externe (presse), maquette
CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE TERRITORIALE (Saint-Etienne, 42)
- Chargée de communication – Responsable JPO
2011 - 2011Responsable des Journées Portes Ouvertes des Entreprises (160 entreprises).
Promotion et suivi des opérations menées dans le cadre des JPO : prospection, administration des candidatures, optimisation du site Web. Communication papier (maquettes, gestion de commande fournisseurs…), communication Web (mise à jours du site JPO, bandeau publicitaire…). Organisation de la soirée d’inauguration.
PARTNAIRE (Lorient, 56)
- Chargée de recrutement – Commerciale
2010 - 2010Responsable du développement du travail temporaire dans la fonction publique.
Prospection auprès des institutions publiques (mairies, écoles, …), création de supports de communication, pilotage des contrats et des commandes
LOCKWOOD FARM (Glasgow, Ecosse)
- Au pair
2009 - 2009Garde de 3 enfants : gestion des activités quotidiennes. Aide dans le B&B, gestion des clients et des réservations.
