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NOVARTIS SANTE FAMILIALE
- Responsable Service clients
RUEIL MALMAISON
2006 - 2010
Actuellement en charge du Service Clients.
Réalisations :
Mise en place d’un centre d’appels entrants et pilotage opérationnel
Amélioration des processus internes (IQP)
Team work avec les Approvisionnements, la Distribution, la Direction Commerciale et les prestataires centre d’appels et logistique
Management de l’équipe de cinq collaboratrices
Coordination des lancements de nouveaux produits avec les différents Services
Key User SAP R3 module SD
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NOVARTIS SANTE FAMILIALE
- Responsable Approvisionnement Produits Finis
RUEIL MALMAISON
2006 - 2006
Approvisionnements nationaux et Groupe
Optimisation des niveaux de stock
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NOVARTIS SANTE FAMILIALE
- Responsable données de base
RUEIL MALMAISON
2004 - 2006
Mise en place de SAP R3 – module MM
Préparation des bases articles et clients
Elaboration de nouvelles procédures gestlon (bases articles & clients)
Responsable Gestion des données de base (articles) et Coordination des lancements de nouveaux produits
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EURO DISNEY
- Responsable approvisionnements et gestion stocks
1988 - 2003
Déploiement de l’activité stocks general supplies
Key user dans la mise en place du module stocks SAP R2
Négociation des accords cadres
Elaboration des procédures de référencement
Interface achats / entrepôt / fournisseurs / comptabilité
Management d’une équipe de 4 personnes
Mise en place de SAP R3 module MM
Conception des modules de formation par métiers (achat et approvisionnement)
Préparation du transfert de compétences
Elaboration des nouvelles procédures
Définition des outils système pour le suivi qualité fournisseurs
