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SGM agence
- Gestionnaire de compte
2018 - maintenant
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SGM agence
- Coordinatrice de compte
2017 - 2018
Gestion studio
• Préparation des briefings studio et suivi des corrections
• Suivi et respect des échéanciers de production
• Suivi des installations et des démontages
• Coordonner les demandes du client avec les équipes internes
Web et médias sociaux
• Rédiger le contenu et coordonner la révision et la traduction des textes Web
• Mise à jour du site Internet et autres outils connexes
• Supervision de la gestion des réseaux sociaux (validation des calendriers éditoriaux et mise en place de concours)
Analyse et rapport
• Récolte et analyse des données d’achalandage, de ventes, de sondages et études de marché
• Analyse des données Web, Wi-Fi, etc.
• Réalisation de bilans de promotion et événements (« post-mortems »), et analyse des résultats
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Uniprix
- Représentante commercial service client
Saint-Léonard
2016 - 2016
• accompagnement logistique des succursales
• gestion des commandes promotionnelles avec le fournisseur et les succursales
• gestion des publications sur l'Intranet
• suivi et accompagnement des clients au téléphone en anglais et en français
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American Apparel
- Représentante service à la clientèle en ligne
Californie
2016 - 2016
• Gérer, en communication directe, les clients internationaux, soit par téléphone, par voie électronique en anglais / français
• Communiquer, et coordonner, avec les services internes à l'étranger
• Gérer et résoudre les plaintes des clients internationaux
• Veiller au suivi des commandes, des retours et des remboursements des clients internationaux
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Human to Human
- Analyste veille et réseaux sociaux
2015 - 2016
• Monitoring et analyse des espaces de publications en ligne pour le compte de clients dans différents secteurs d'activité (Fnac, E.Leclerc, Darty, Casablanca Finance City)
• Rédaction de newsletters quotidiennes ou hebdomadaires personnalisées.
• Alerting de crise en temps réel. Détection et suivi des sujets sensibles.
• Community management.
• Veille des nouveaux espaces, outils et usages digitaux.
• Conseil et recommandation d’actions en stratégie et communication d'influence.
• Identification de e-influenceurs
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Babel Stratégie & Communication
- Consultante veille
Paris
2015 - 2015
• Veille médias de la réputation en ligne, sites / blogs, réseaux sociaux, espaces collaboratifs
• Analyse qualitative et quantitative
• Détection et gestion de crise
• Reporting quotidien et bilan mensuel
• Cartographie des influenceurs en ligne
• Accompagnement stratégique des présences sociales
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Babel Stratégie & Communication
- Consultante social media
Paris
2013 - 2014
• Gestion de la relation client (Pixmania, Minidou, Genopole, les éditions Au Vent Des Iles, etc.)
• Community Management (Icade, les éditions Au Vent Des Iles, éditions Solar, Genopole, Minidou, Schwarzkopf, Syoss, etc.) sur Facebook, Twitter et Storify
• Livetweet et modération de tweetwall lors d'événement (15 ans de Genopole)
• Veille digitale et analyse, reporting quotidiens et mensuels (Icade)
• Cartographie des influenceurs en ligne (Icade, Genopole, etc.)
• Relation blogueurs : Identification des influenceurs coeur de cible, prise de contact et suivi, reporting client (les éditions Au Vent Des Iles, Solar)
• Participation à l'élaboration de recommandations social media
• Benchmark innovations digitales et best-practices avec présentation hebdomadaire aux équipes digitales et social media de l’agence
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Sagem
- Chargée de communication
PARIS
2013 - 2013
- Réalisation et mise en ligne de communiqués de presse sur l’intranet du groupe Safran,
- Gestion autonome de projets d’édition du type journal interne, plaquette
- Gestion des plannings de la communication de la DSI,
- Participation à la réalisation de plan média et de stratégie de moyens sur diverses problématiques (clients de la DSI, projets, événements, etc.),
- Animation et mise à jour du site Sharepoint de la DSI (pages projet, équipes, réseaux/communautés métiers),
- Déterminer avec chaque chargé de Relation Client le plan de communication sur son secteur d’activité, en suivre les résultats et contribuer au développement des performances
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Sncf
- Chargée de communication interne et BtoB
2012 - 2012
- Réalisation de divers supports édités : plaquettes, affiches, livrets, invitations, organigrammes...
- Organisation d'événements ponctuels (Inaugurations, expositions, réunions managériales, séminaires en France et à l'étranger)
- Réalisation en collaboration d’un @JT trimestriel et d'un film d'animation
- Mise en place d’une politique d’intégration des nouveaux arrivants
- Élaboration d'un nouvel intranet
- Émission et publication de flash info et revues de presse
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Amesys
- Stagiaire
Aix-en-Provence
2009 - 2009
Missions au sein du SAV :
- programmation de carte électronique
- debugage de circuit électronique
- soudures
- tests de produits finis
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Association Forum ingénieur paris sud
- Responsable de communication puis chef de projet
2009 - 2010
Organisation d'un forum d'entreprises
- gestion de projet
- recrutement
- démarchage des entreprises
- création de visibilité de l’évènement (création de plaquette, d'affiche, sponsoring, intervention radio)
- présentation auprès des publics étudiants visés
- gestion de budget
- accueil le jour J
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Dassault Aviation
- Stagiaire
Saint-Cloud
2008 - 2008
Mission étude comparative de caméra :
- étude du mécanisme de la prise vidéo
- évaluation des différents produits (qualité dans leur milieu d'utilisation)
- mise au point du protocole de comparaison, suivi de l'étude
