2011 - 2014- Accueil, repérage du besoin et renseignement du client,
- Négociation, vente et facturation du client,
- Saisie / Contrôle / Gestion des commandes et organisation de la livraison,
- Gestion des services après vente,
- Contrôle et réassort du stock,
- Mise en valeur des articles en vente
ADT Security Services
- VRP
Boca Raton2009 - 2010Ciblage, phoning, P.P. et prise de rendez-vous
Négociation, vente et fidélisation
HAGER SECURITY
- Assistante commerciale dans le domaine de la télésurveillance
Obernai2008 - 2011Contrôle, Suivit et Saisie des contrats de télésurveillance et création du compte client,
Traitement et suivit des comptes clients / facturation (courriers et traitement appels téléphoniques)
Négociation et vente par téléphone de nouveaux contrats
Missions au service de recouvrement (appel et envoie de lettre de relance..)
AKEO PRODUITS / AKEO TELECOM
- VDI
2003 - 2008Marketing relationnel
Qualification du fichier client
travail relationnel avec les clients
Vente Multi produit : produit d’appel pour placer des produits de type téléphonie et contrat ADSL
TUPERWARE
- VDI
2001 - 2003-Vente en réunion chez particuliers, démonstration, présentation de nouveaux produits, argumentation, -repérage des besoins et suivi clients
-Une centaine de réunions animées
-CA de 1372€ mensuel environs (4 réunions par mois en moyenne en complément de revenu)
HAGER SECURITY
- . .
1988 - 2008Test radio, reprise Électronique, préparation de prototypes fonction de plan indus, production.
CHU Michalon
- Hôtesse d’accueil au service de Parasitologie
1987 - 1987
Formations
GRETTA Lycée Mounier (Grenoble)
Grenoble2008 - 2010Brevet de Technicien Supérieur
Négociation Relation Client - communiqué efficacement, maitriser les étapes d’une négociation, établir une bonne relation client, porte feuille client (scorage, segmentation), action mercatique ciblée (publipostage, par exemple), établir des prévisions des ventes, utilisation de logiciel GRC/CRM et SAP, management (recrutement, sa formation, objectif assignés, gestion coordonnée des tâches, admini