Lille2015 - 2017* Animation du portefeuille clients (suivi commercial et relation client)
> Gestion de projet : retroplanning, lancement de projets, allocation de ressources, collaboration avec partenaires externes
> Accompagnement et organisation de comités de pilotage autour de l'attribution/contribution pour nos clients
* Management d'une équipe de 3 personnes (3 CDI Chefs de projet)
* Mise en place de stratégies de Customer Retention Management
* Accompagnement Marketing dans le développement et l'évolution Produit Mazeberry
* Définition des process internes de la startup
Mazeberry
- Chef de Projet Digital
Lille2015 - 2015* Expertise dans le domaine de l'Attribution et de la Contribution Marketing
* Accompagnement des ecommerçants dans la mise en place d'une méthodologie d'Attribution Marketing
* Formation des clients et partenaires à la Solution Mazeberry
* Paramétrage des comptes clients et gestion de projet avec le support technique
I CAN DO IT - Marketing Digital
- Chef de Projet e-commerce
2013 - 2015* Proposition, gestion, et suivi des campagnes marketing des clients - Actions d'acquisition de trafic, de conversion, et de fidélisation (Emailing, Affiliation, Google Adwords, SEO, Remarketing...)
* Conception de projets web (arborescence, storyboard, rédaction des specs fonctionnelles)
* Rédaction des offres commerciales et réalisation de devis
* Interlocutrice principale client/équipe
Medicanimal Ltd UK
- Online Marketing Coordinator (Responsable Affiliation)
2012 - 2013- Affiliation Management : optimisation de la performance des différents partenaires affiliés
- Amélioration de l’engagement des affiliés au programme grâce à des objectifs personnalisés, et à une communication régulière
- Implémentation de la stratégie de management communautaire sur les réseaux sociaux
- SEO : amélioration du contenu et lien des pages
3eme du TOP 50 des plus fortes croissances 2012 du CA (JDN, http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/top-500-e-commerce-europe/plus-fortes-croissances.shtml)
Maison de Vins de Ladoucette
- Business Development & Marketing Officer
2011 - 2012- Management communication et événementiel (organisation des Journées Européennes du Patrimoine)
- Prospection d’entreprises et de clients particuliers (création de catalogues, de formules d’accueil, développement de la base de données clients)
- Relations Presse et Offices Tourismes (journaux locaux : Voix du Nord)
Renault Retail Group Belgique
- Marketing Assistant
2011 - 2011- Soutien à la force commerciale à travers des actions de marketing direct (off et on-line)
- Contribution au développement de la stratégie marketing web du groupe RRG (bannières promotionnelles, campagne d’emailing, campagnes sur les réseaux sociaux)
- Collaboration fructueuse avec les équipes créatives (web et print)
- Implémentation des actions promotionnelles à travers des canaux média variés (print, tv, radio, web)
- Mise en place d’un programme CRM (agenda, actions en ligne, carte de fidélité APV…) qui a permis l’amélioration de la fidélisation et rétention client et de la gestion de la base de données clients
Renault Trucks UK Ltd
- Customer Service and Parts Marketing Assistant
Boulogne-Billancourt 2010 - 2010- Suivi des commandes de pièces de rechange et gestion de la politique prix sur SAP
- Création de brochures and analyse de marché pour le Service Après-Vente
- Contact régulier avec les concessionnaires Britanniques pour le suivi des actions APV
- Digital Marketing and Communications, CRM, Sustainable Marketing, Brand Management
- Consumer Insight and Market Research for specific firms (ID Group S.A)
- Henkel Innovation Challenge (2010)
- Auchan Retail Challenge (2010)
