Mes compétences :
Géographie
Histoire
Communication
Entreprises
BASF
- Sachbearbeiterin
Levallois-Perret 2012 - maintenant
TRX
- Web Travel Agent
2011 - 2011Bearbeitung von Reiseprodukten wie Pauschalreisen, Flüge, Mietwagen für Expedia.
Frankreich à la carte
- Tourismus Assistentin (Teilzeit)
2009 - 2009- Mitarbeit bei der Incoming-Abteilung
- Kontaktaufnahme mit verschiedenen Vertragspartnern (Hotels, Restaurant, Stadtführer und andere Leistungsträger). Auf der ITB verantwörtlich.
- Ausarbeitung von Rundreisen und Reisepaketen für Gruppen und Individualreisende in Deutschland und in Europa.
- Herstellung von Kostenvoranschläge für französische Kunden
Bosch Communication Center
- Mitarbeiterin & Coach
2009 - 2011- Bearbeitung von Kundenvorgängen in einem Customer Relationship Management (CRM) System im Bereich Travel.
- Telefonische Beratung zu Kundenanfragen hinsichtlich Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Flügen und Hotels, Ticketausstellung sowie allgemeine Informationen zu Hotels, Flüge und Flughafen.
- Kommunikation mit Kunden in Deutscher und Französischer Sprache.
- Als Coach, Beurteilung des Teams hinsichtlich der Kundenkommunikation zur Quälitätssicherung und Qualitätsentwicklung.
Frankreich à la carte
- Trainee
2009 - 2009- Entwicklung einer Incoming-Abteilung
- Kontaktaufnahme mit verschiedenen Vertragspartnern (Hotels, Restaurant, Stadtführer und andere Leistungsträger). Auf der ITB verantwörtlich.
- Ausarbeitung von Rundreisen und Reisepaketen für Gruppen und Individualreisende in Deutschland und in Europa.
- Herstellung von Kostenvoranschläge für französische Kunden
- Erstellung einer Webseite mit Text- und Bildinhalt mit Hilfe eines CRS + Suchmaschineoptimierung
Archives départementales Territoire de Belfort
- Archiviste
