Mes compétences :
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Microsoft Excel
Entreprises
CHEF DE SECTEUR
- Chef de secteur
2014 - maintenantAnimation hiérarchique de 15 à 20 collaborateurs, animation fonctionnelle sur la fidélisation des clients, recrutement, gestion de la satisfaction, de la relation et de la communication client.
DECATHLON
- Responsable Service Client et Gestion du Personnel
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014Assure le développement, la qualité et la rentabilité des services au sein du magasin, les relations, la communication et la satisfaction clients.
Assume la gestion du personnel (cadre légal, planning, recrutement) et assume les frais de personnel du magasin (gestion des heures, assure le cadre légal, la rentabilité et la fiabilité des heures). Assure une animation hiérarchique de 12 collaborateurs et fonctionnelle de 10 collaborateurs.
DECATHLON
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014En charge de la gestion d'une équipe de 6 personnes (planning, formation...), des mouvements de stocks, de la conception et de la mobilisation de moyens pour la mise en oeuvre de manifestations ponctuelles, gérance d'un compte d'exploitation ainsi que l'élaboration d'une politique commerciale afin d'établir et suivre des stratégies efficaces.
Décathlon
- Responsable de rayon/cadre
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014Responsabilités à respecter des objectifs de marge,de CA,productivité et une amélioration sur rbe, assurer le recrutement,la gestion d'une equipe de 6 collaborateurs,de tenir un rayon dans sa globalité a 3 millions d'euros à l'année.
Clubs de volleyball
- Volleyeuse professionnelle
2003 - 2012Capitaine pendant plusieurs années en 1ère division,expérience de deux années en Allemagne avec un titre national à cle! J'ai appris l'esprit d'équipe,l'exigence,la communication envers les autres...
