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Marie-Gabrielle NIZOU

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • LVMH (Maison Estates & Wines - Moët Hennessy) - Digital Manager

    2014 - maintenant Estates & Wines est la division Vins de Moët Hennessy.
    La Maison Estates & Wines regroupe 8 marques et 13 vignobles autour du monde : Chandon, Cloudy Bay, Terrazas de los Andes, Cheval des Andes, Cape Mentelle, Numanthia, Newton Vineyard, Ao Yun.

    ___ MARKETING DIGITAL ___
    •Support aux équipes marketing pour la mise en place et la réalisation de leurs projets digitaux – stratégie digitale, optimisation de plateforme, seo, réseaux sociaux, gestion des agences, ... – et pilotage des projets clés.
    •Développement d'outils transversaux afin de faciliter et fluidifier la gestion opérationnelle des plateformes digitales
    •Contact clés au sein de Moët Hennessy et LVMH pour les projets transversaux


    ___ COMMUNICATION INTERNE & ÉVÉNEMENTIELLE ___
    En charge de l'organisation des 'Regional Marketing Meetings 2014' pour la Maison Estates & Wines (= réunions marketing internationales)
    Événement interne.
    4 plénières, 1 showroom, 1 soirée co-brandée (~500 participants)
    •Coordination & Pilotage du projet: sélection des prestataire, développement du concept de l'événement, définition du process de décision, coordination interne (15 intervenants), contrôle budget & planning
  • Heineken France - Responsable eCommerce & eCRM

    Rueil-Malmaison 2011 - 2014 __Responsable de la plateforme digitale eCommerce & eCRM de la marque BeerTender [beertender.fr]__

    •Réalisation des plans stratégiques & opérationnels
    •Suivi opérationnel des activités:
    - écosystème digital: site, application mobile, page facebook
    - boutique e-commerce: gestion du stock, approvisionnement, définition de l'assortiment, développement d'accessoires
    - programme e-crm: définition du calendrier promotionnel & éditorial, création de nouveaux services, gestion des campagnes d'emailing
    - service consommateur: gestion des remontées consommateurs, définition des compensations/remboursements
    •Définition et suivi des KPIs
    •Négociation budgétaire, suivi budgétaire (mise en place des outils), facturation (SAP)
    •Coordination de l'ensemble des prestataires externes (dont gestion commerciale et évaluation annuelle)
    •Coordination interne (marketing, développement des ventes, juridique, achats), mise en place de synergies


    __Projet d'innovation international - THE SUB [the-sub.com]__

    •Consultante digital au sein de l'équipe Global Innovation basée à Amsterdam (6 mois)
    •Déploiement du projet en France :
    - identification des facteurs clés de succès et des adaptations locales à mener (catalogue / prix / juridique /)
    - création de la plateforme eCommerce & eCRM locale (définition des fluxs business & comptables, process logistique & service consommateur, adaptation de la plateforme digital internationale)
    - appel d'offre et sélection du prestataire logistique BtoC
    - évangélisation du projet (auprès des équipes internes & partenaires)
  • Nurun (France) - Directrice de clientèle

    2009 - 2011 •Blédina : pilotage et mise en œuvre de la stratégie d’eCRM, encadrement de l’équipe dédiée
    •Lacoste : création de la boutique en ligne
    •Tropicana : définition du nouveau programme relationnel de la marque
    •La Roche-Posay : refonte du site de marque (forte dominante éditoriale)
    •Clarins : dispositifs d’animation produit et maintenance des sites (4 sites e-commerces, 11 sites non e-commerce, 9 pays)
  • Nurun (Espagne) (ex-Crazy Labs) - Account Supervisor

    2008 - 2009 •MSN, Microsoft : encadrement des 2 équipes dédiées en place (Windows Live / Trade marketing) avec un objectif de normalisation de la relation client et de rentabilité
    •Novartis
  • Nurun (France) - Chef de projet Senior / Responsable de clientèle

    2005 - 2008 •L’Oréal Corporate : gestion du site institutionnel du groupe (25 sites pays, 17 langues) ; réflexions sur les nouveaux enjeux de la communication d’entreprise (diversité, développement durable, sourcing,...) ; initiation du chantier d’accessibilité des sites
    •Amaury Sport Organisation (ASO) : refonte des sites CYCLISME d’ASO avec le suivi en direct du Tour de France
    •Pari Mutuel Urbain (PMU) : mission d’optimisation ergonomique et éditoriale du site, définition de la nouvelle charte graphique
    •OsMoz (groupe Firmenich) : refonte de l’interface & rationalisation des contenus ; interface iPhone
    •Roquette : développement du site institutionnel du groupe
    •L’Oréal Paris : animation produit ; opérations de recrutement ; médiatisation ; suivi statistique ; SEO
    •New Biz (secteurs cosmétique, parfum, presse)
  • Zentropy Partners /MRM - Chef de projet (stage)

    2003 - 2003 Gemey Maybelline (L'Oréal)
  • Pékin (société rachetée par La Chose) - Chef de projet

    2003 - 2005 Analyse des besoins ; prise en charge de l’ensemble de la documentation projet (planning, spécifications, storyboard...); gestion d’une production totalement externalisée (pool de freelances) ; suivi commercial

    •Clients : Wanadoo /Orange (dépt. Support aux ventes, Télémarketing, Recrutement, Fidélisation), Finaref, Alstom.
  • H3D - Chef de projet (stage)

    2002 - 2002
  • Euro RSCG C&O - Chef de projet (stage)

    PUTEAUX 2001 - 2001
  • M6 Web - Productrice multimédia (stage)

    Neuilly-sur-Seine Cedex 2000 - 2000
  • Planète Interactive - Assistante chef de projet (stage)

    1999 - 1999

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