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Marie-Gaelle ROPARS

En résumé

A travaillé pour le Ministère des Armées et a travaillé en collaboration avec la Police Aux Frontières

Compétences administratives :
Gestion tâches administratives
Organisation et gestion d'agendas
Accueil physique et téléphonique
Rédaction, mise en page et traitement de documents administratifs
vérifications de visas, passeports internationaux et européens en collaboration avec la Police Aux Frontières

Compétences informatiques
Maîtrise de OpenOffice : word, excel, PowerPoint
Intradef
Messagerie Outlook
Maîtrise des recherches sur internet
Communication sur les réseaux sociaux
WordPress
Planifiel
Octime

Compétences en comptabilité
Comptabilité générale d'entreprises
Facturation, devis, encaissements TPE

Compétences commerciales
Prospection commerciale téléphonique et terrain
Élaboration d'un discours commercial pour la vente de produits et services
Mise à jour de documents commerciaux

Compétences de vente
Mise en place de remises clients pour obtenir la fidélité clients
Ouverture et fermeture de caisse

Compétences aéronautiques
Codes OACI aéroports, villes, pays
Logiciel ALTEA pour l'enregistrement des bagages et passagers à bord
Connaissance du déchiffrage des cartes d'embarquement
Préparation décollage Check-list sur DR400
Visite pré-vol sur DR400
Annonce situation position sur DR400
Prise de connaissance d'un DR400
7h effectuées en double-commande sur DR400


Qualités professionnelles
Sens du service et écoute
Organisation & rigueur
Gestion du stress et réactivité
Travail en équipe et adaptabilité
Facilité à prendre des initiatives

Entreprises

  • En reconversion professionnelle

    Vienne (38200) 2025 - maintenant
  • EHPAD Rémy François - ASH

    Autre | Ampuis 2025 - 2025 Respect des protocoles d'hygiène et de sécurité pour veiller au confort des résidents
    Mise en place des couverts et préparation de la salle de restauration pour les repas de résidents
    Débarrassage des tables en fin de services
  • EHPAD Victor Hugo - ASH

    Autre | Vienne 2025 - 2025 Respect protocoles d'hygiène et de sécurité de l'établissement
    Mise en place salle de couverts en salle de restauration pour les repas des résidents
    Préparation des plateaux repas en chambre pour les résidents
    Préparation des chambres pour les résidents
  • EHPAD Argentiere - Chargée accueil

    Administratif | Vienne (38200) 2023 - 2025 Gestion des appels entrants, sortants et mails
    Gestion des entrées et sorties de résidents
    Gestion des dossiers des résidents et archivage
    Facturation, mise en plis et envois de factures
    Classement et archivage des dossiers
  • Optimark - Commerciale VRP

    Commercial | Lyon (69000) 2023 - 2023 Prospection téléphonique
    Prospection terrain BTB
    Élaboration d'un discours commercial pour la vente de produits Engiepro
  • Bijoux - Vendeuse indépendante à domicile

    Autre | Lyon (69000) 2023 - 2023
  • CERA Rhône-Alpes - Conseillère commerciale et Gestionnaire de clientèle particuliers

    Commercial | Lyon (69000) 2022 - 2023 Gestion des appels entrants et sortants
    Gestion de prise de rendez-vous clients
    Gestion de portefeuille clients et comptes particuliers
    Ouverture de comptes courants et épargne,
    Souscription de contrats d'assurances
    Gestion du coffre-fort
    Archivage dossiers
  • Groupe Chopard - Chargée accueil SAV et service carrosserie

    Administratif | Vienne (38200) 2021 - 2021 Gestion des appels entrants et sortants
    Gestion des prises de rdv pour révision véhicules
    Réception des véhicules
    Prise en charge des véhicules et constats pour réparation en carrosserie
    Devis carrosserie, facturation et commandes de pièces envoyées au service carrosserie
  • Concession Citroën, Range Rover, Fiat - Chargée accueil SAV

    Commercial | Vénissieux 2021 - 2021 Gestion des appels entrants et sortants
    Gestion des prises de rdv
    Prise en charge de la Réception de véhicules
    Gestion des dossiers de clients
    Archivage
    Encaissements des clients
  • Laboratoire Enyo Pharma - Chargée d'accueil et mise en relations entre Professionnels

    Administratif | Lyon (69000) 2021 - 2021 Gestion des appels entrants et sortants
    Gestion des mails
    Gestion des réceptions de candidatures avec le service RH
    Préparations des réponses de candidatures a envoyer aux candidatures
    Préparation colis et envois
    Dispatch de courriers
    Pratique de l'anglais professionnel
  • Mylan - Chargée accueil et mise en relation professionnels

    Administratif | Lyon (69000) 2021 - 2021 Gestion des appels entrants et sortants
    Gestion planning
    Filtrage des entrées et sorties
    Contrôle des badges
    Maîtrise de la messagerie Outlook et langage pharmaceutiques
    Utilisation de la langue anglaise
  • Mercedes-Benz - Chargée accueil

    Administratif | Genas 2021 - 2021 Gestion des appels entrants et sortants
    Mise en relation des clients avec les différents services concernés
    Mise en plis factures et envois
    Encaissements des clients
    Gestion de la caisse
  • Fedon1919 - Vendeuse en maroquinerie

    Autre | Lyon (69000) 2020 - 2020 Vente de produits de maroquinerie de la marque de luxe italienne Fedon
    Réception de livraisons et commandes de produits de maroquinerie
    Mise en rayons des produits
    Ouverture et fermeture caisse
    Encaissements clients
    Objectifs à atteindre
  • Excellence Interim - Hôtesse en Salons Business Class Aéroport

    Autre | Lyon (69000) 2019 - 2019 Accueil des passagers voyageant en Classe Business
    Enregistrement et enrôlement des cartes d'embarquement
    Réapprovisionnement du buffet et commandes
    Débarrassage des tables
    Nettoyage du salon et fermeture
    Gestion de la caisse et fermeture
  • Aelia Duty Free - Vendeuse en Duty Free

    Autre | Lyon (69000) 2018 - 2018 Vente des produits de terroir de la Région Auvergne Rhône -Alpes
    Mise en place et dégustation Tasting
  • City one Accueil - Hôtesse d'accueil aéroportuaire

    Autre | Lyon (69000) 2018 - 2020 Accueil passagers en portes d'embarquement et comptoirs check-ing pour contrôles de cartes d'embarquement
    Annonces des embarquements en portes
  • City One - Hôtesse d'accueil aéroportuaire et Chef d'équipe

    Autre | Paris (75000) 2017 - 2018 Vérification des cartes d'embarquement en portes
    Mise en place des tansaguides pour accueillir les passagers aux départs et arrivées
    Accompagnement passagers prioritaires dans les files prévues à cet effet
    Annonces des objets interdits lors des opérations de sûreté avec les agents de sureté

    Collaboration avec la Police aux Frontières
    pour le dispatch des passagers dans le sas passeports biométriques et les files de contrôles de visas, passeports européens
  • L Auto Entreprise - Fondatrice et gérante de ma propre auto-entreprise

    Autre | La Roche-sur-Yon (85000) 2013 - 2015 Activité principale
    Community Manager

    2eme activité
    Prothésiste ongulaire et Vente des produits de parfumerie et cosmétiques pour femmes, hommes, enfants de la marque FM Group
  • Influactive Agence de marketing - Assistante attachée de presse stagiaire

    Marketing | Lyon (69000) 2013 - 2013 En binôme avec l'attachée de presse chargée des relations presse et publiques de l'enseigne Hypermarché et Market
  • Cabesto - Inventoriste

    Autre | Toulon (83000) 2012 - 2012 Mise en rayon d'articles de pêche
    Étiquetage des articles
    Inventaire des articles
    Commandes d'articles manquants
  • Sodexo - Agent de distribution

    Autre | Toulon (83000) 2012 - 2012 Distribution de journaux 20 minutes
  • Restaurant Tonga Soa - Serveuse polyvalente

    Autre | Toulon (83000) 2012 - 2012 Service en salle et terrasse
    Mise en place des couverts
    Préparation assiettes en cuisine
    Prise de commandes au bar
    Encaissements des clients
  • Armée de l'air - Agent d'opérations aériennes

    Administratif | Paris (75000) 2006 - 2011 Constitution de dossiers de vol pour les pilotes permettant la réalisation de leur mission en toute sécurité.
    Apprentissage des codes OACI
    Traitement des messages de télécommunications militaires et envois
    Rédactions de CR de réunions et de documents destines aux missions de fret humanitaires
    Classement et archivages de dossiers de missions
    Mise a jour des grands tableaux de planifications de vols civils et militaires en collaboration avec le chef de Quart
    Secret professionnel pratique pour les traitements de missions CD


    Rigueur, capacités d’analyse, sens de l’organisation, réactivité sont des qualités essentielles pour assumer ces responsabilités.
  • Institut de Formations et Soins des Infirmiers - Secrétaire scolaire stagiaire

    Hyères (83400) 2004 - 2004 Gestion des dossiers élèves
    Classement et archivage de dossiers d'inscription
    Gestion et réception des livres scolaires
  • Direction départementale de l'équipement et du Var - Secrétaire stagiaire

    Administratif | Toulon (83000) 2003 - 2003 Gestion des appels
    Préparation des dossiers pour les réunions de commission de conciliation
    Classement et archivage
    Gestion des mails entrants
    Tâches administratives
  • Université des Sciences de Toulon - Secrétaire scolaire stagiaire

    Administratif | Toulon (83000) 2003 - 2003 Gestion des dossiers élèves
    Classement et archivage de dossiers d'inscription
    Gestion et réception des livres scolaires

Formations

  • Sauv'Gard

    Lyon (69000) 2024 - 2024 Certification de la formation AGFSU1 (formation aux premiers secours)
    Validée
  • Optimark

    Lyon 2023 - 2023 Certification Commerciale VRP
    Validée
  • ETS Global

    Vienne (38200) 2023 - 2023 Toeic d'anglais
    Certification validée : B2
  • Aérodrome de Reventin-Vaugris

    Reventin-Vaugris 2023 - 2025 Elève Licence Pilote Privé en Formation (en pause)
    Pilotage
     Trajectoire
     Procédures
     Communication
     Connaissances
  • Mylan (Viatris)

    Lyon (69000) 2021 - 2021 Formation interne pharmaceutique
    Validée
  • Butterfly Training

    Paris (75000) 2018 - 2018 Airport Security Awareness Training Certificate
    DGAC approval ,: FR/TR/2014/03-011 (*)(v2)
    Validées
  • Académie ILIA

    Paris 2016 - 2016 Formation certifiante d'Agent d'escale aéroportuaire
    Validée : 96,3 / 100
  • CNED

    2013 - 2015 BTS Communication des entreprises
  • Formanails

    Hyères (83400) 2012 - 2012 Pose de capsules et chablons
    Manucure
    Pédicure
    Pose de déco nails
    Formation validée
  • Cci Du Var

    Toulon (83000) 2012 - 2012 Comment créer son entreprise ?
    Comment faire un Business plan ?
    Comment trouver ses clients ?
    Quels outils utilisés pour promouvoir son entreprise sur les réseaux sociaux ?
  • Ecole Nationale Privée De Commerce (ENACO )

    2012 - 2012 Formation certifiante d'assistante commerciale
    Mentions : Bien

    (Programme :
    Traitement des commandes et des litiges
    Organisation d’actions commerciales et veille commerciale
    Mise à jour de tableaux de bord et mise à jour de base de données clients)
  • Ecole Des Fourriers De Querqueville

    Querqueville 2007 - 2007 Spécialité administrative
    Apprentissage des logiciels militaires interarmées
    Langage militaire et missions de l'agent d'opérations aériennes
    Formation militaire validée
  • EETAA (Ecole D'Enseignement Technique De L'Armée De L'Air)

    Saintes (17100) 2006 - 2006 Cours de topographie
    Montage démontage d'arme (FAMAS)
    Cours sur les grades militaires
    Apprentissage langage militaire
    Formation militaire validée
  • Université de Droit de Toulon

    Toulon 2005 - 2006 Droit général, droit civil et pénal, fiscalité juridique, droit des baux, institutions européennes
  • Lycée Marie France

    2003 - 2005 Baccalauréat professionnel Secrétariat
    Obtention du diplôme
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