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Marie GUERRERO

Limonest

En résumé

Juriste spécialisée en droit européen des affaires, j'ai débuté ma carrière professionnelle au sein d'un groupe dont l'activité connait une forte croissance.

J'ai pu mettre au service de son développement, mes compétences en matière de droit des contrats et de droit de la consommation.
Cette expérience professionnelle m'a également permi d'acquérir une bonne maitrise de la relation client et me permet aujourd'hui de disposer d'une expertise dans la gestion du contentieux, qu'il soit exercé de manière amiable ou par la voie judiciaire.

Aujourd'hui, je souhaite dynamiser mon parcours professionnel et rejoindre le service juridique d'une entreprise afin de contribuer à la sécurisation de son activité, sur le plan juridique.

Mes compétences :
Contentieux
Droit international et de l’Union européenne
Droit public
Gestion de la relation client
Droit des affaires

Entreprises

  • EDF ENR Solaire - Chargée de réclamation

    Limonest 2010 - maintenant Gestion et résolution des litiges clients
    Relation avec les Avocats, Protections Juridiques, Organismes de contrôles, Associations de consommateurs
    Préparation et suivi des dossiers de contentieux en lien avec le service juridique
    Pilotage et contrôle de l’activité du service : élaboration et alimentation des tableaux de bord du service, réalisation de reporting de l'activité auprès de la Direction
    Contrôle de la réalisation des objectifs, suivi des indicateurs qualité, organisation du service, pilotage des processus opérationnels
    Accompagnement des collaborateurs du service et formation des nouveaux entrants.

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