Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Entreprises
SMEBA
- Responsable agence
Angers cédex 1maintenant
Agence SMEBA
- Responsable
2010 - maintenant(4 ans ) Animation commerciale
Développement relationnel extérieur
Accueil téléphonique et physique des assurés
Gestion de l'information
Management
SMEBA
- Teleconseillères
Angers cédex 12010 - 2010(1 mois1/2) Accueil téléphonique des assurés
Gestion administrative des dossiers
Gestion de l'information
PEP49
- Stagiaire
2010 - 2010(7semaines) Participation à un projet améliorant le service rendu aux personnes
Recherche exploratoire des services d'insertion professionnelle sur le bassin angevin
Réflexion autour d'une enquête de satisfaction
MAISON DE RETRAITE
- Employée
2009 - 2009Employée, Maison de retraite, Vallon sur Gée (72)
(2 mois) Aide à la personne
SMEBA
- Stagiaire
Angers cédex 12009 - 2009(6 semaines) Accueil téléphonique
Réalisation d'un document améliorant l'accueil de stagiaire
Analyse et interprétation de données statistiques
« Anjou Domicile »
- STAGIAIRE
2009 - 2009« Anjou Domicile » (plate forme départementale des services la personne), Angers
(4 mois) Mise en œuvre d'une enquête de satisfaction