-
Oceane Consulting Nord
- Consultante Generix Collaborative Entreprise
Paris
2012 - maintenant
Mission pour Willemse France, Vente à Distance d’articles de jardinage (PL/SQL Oracle, Generix, XML/XSL, HTML, Javascript)
- Développement et mise en place de modules spécifiques (procédures, IHM)
- Paramétrage de l’ERP
- Analyse et remontée des incidents, mise en place de solutions de contournement, et des correctifs
- Corrections des anomalies, rectification des données
- Création d’états comptables.
- Recette de la livraison et de la facturation
- Suivi de production
- Aide, assistance et formation des utilisateurs
-
Generix Group
- Technicien Support
Lezennes
2009 - 2012
Qualification des incidents, et assistance sur l'ERP. (Java, SQL, XML, XSL, HTML, Javascript)
- Définition de l’anomalie, de l’environnement et du besoin du client.
- Analyse de premier niveau : lecture des fichiers journaux, traçage des sources.
- Correction des anomalies.
- Assistance au paramétrage, et développement spécifique.
- Élaboration de jeux de tests généralisés.
- Gestion des priorités, et délimitation du périmètre d'intervention.
- Test et livraison des correctifs au client.
- Relation et suivi des clients et des partenaires par mail, et par téléphone.
- Gestion de plusieurs dossiers en parallèles.
- Partage des connaissances, et des informations avec l'équipe, et remontée des alertes.
- Notification des modifications sur le produit au Service de Documention, et Service Pack Retail.
-
Regenersis
- Support Informatique
2009 - 2009
Développement des sites internet(administration, production, point de vente) en PHP, MySQL.
- Analyse des processus, et définition des besoins.
- Rédaction d'un cahier des charges en relation avec l'utilisateur.
- Programmation en autonomie (en anglais) et test des sites internet.
- Suivi du parc informatique, et configuration des systèmes informatiques et périphériques.
- Support et Assistance Client sur les systèmes.
