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Consultant Indépendant
- Consultante Numérique et Culture
2018 - maintenant
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Bayard
- Directrice Marketing Digital et Multi-Canal pour les Publics Jeunesse
Montrouge
2015 - 2018
J'ai dirigé la stratégie du marketing digital pour les éditeurs Bayard Jeunesse et Milan Presse, leaders de la presse enfant (Popi, Pomme d'Api, J'aime Lire, Astrapi,...). J'ai cadré la communication et la distribution d'applications ludo-éducatives. Encadrement d'une 30aine de personnes (manageurs, chefs de projets acquisition digitale, chefs de projets web, chargées de production, chefs de produits et chefs de marchés numériques,...).
*Piloter, en lien avec la direction générale, la performance digitale. Développer le marketing social (social wall, facebook ads, branding social). Cadrer l'acquisition digitale. Cadrer la production marketing print et digital (chaîne graphique).
*Initier une démarche de design thinking : co-création entre les différentes équipes engagées dans le marketing digital (marketeurs, auteurs, illustrateurs, équipe studio numérique), hackathons, études. Mise en oeuvre de POC.
*Cadrer une démarche de brand content transmedia : offrir plusieurs points d'entrée dans le story-telling, en fonction des interactions de plusieurs médias (web, mobile, social, vidéo, affichage, radio et TV), et en lien avec des événements éditoriaux/clients (rentrée, Noël, 40 ans de J'aime Lire,...). Définir un brandbook. Direction créative.
*Diriger les actions pour optimiser le nombre de DLs des applications Bayam et J'aime Lire Store (ASO, SMO) sur les stores Apple, Google Play, et sur le web. Onboarding et optimisation des parcours clients et des usages. Etudes, tests utilisateurs et tests A/B.
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Bayard
- Directrice SI Marketing Digital du Groupe Bayard
Montrouge
2013 - 2015
J'ai piloté la transformation des outils du marketing digital pour l'ensemble des business units du groupe. Supervision d'une 10aine de personnes (manageur, chefs de projets web, chefs de projets CRM,...).
*Superviser la conception et la réalisation de plusieurs projets stratégiques en marketing, eCRM, e-commerce, à dimension internationale. Coordination générale du budget, de la roadmap, des prestataires et des agences de webdesign.
*Identifier et conseil interne sur les solutions technologiques, le design et les usages les plus appropriés en matière d'e-commerce. Mettre en oeuvre la plate-forme Magento sur 23 sites en responsive design, multilingue et multidevise. Contexte multiproduit et multicible.
*Mettre en oeuvre des actions favorisant l'engagement client et les usages numériques. Formalisation des processus d'animation marketing digital. Coordination globale et mise en oeuvre des opérations CRM (Néolane).
*Piloter la data et l'analytics (GA, ATInternet, Mazeberry, Hotjar,...) : suivi des principaux KPIs, plan de taggage.
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Bayard
- Responsable E-commerce et E-marketing du Groupe Bayard
Montrouge
2011 - 2013
*Superviser la conception et le développement des espaces d'abonnement on-line pour les business units. Conduire le changement, induire l'innovation et évangéliser sur les best-practices. Veille sectorielle et technologiques (front et back, API). Management direct de 3 chefs de projets web et transversal de lead développeurs Synfony et développeurs front.
*Analyser et traduire les besoins internes. Etablir le budget prévisionnel. Brief Agences. Recommandations auprès des CODIRs et COPROs.
*Optimiser l'UX Design dans un contexte multidevice : recherche utilisateurs, personas, scénarios d'usages, architecture de l'information, parcours utilisateurs, design d'interaction client, tests utilisateurs, eye-tracking, prototypage, tests A/B.
*Conduire les projets (expression de besoin, planification, suivi développement) dans le respect des contraintes (spécifications, délais, budget et qualité).
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Repetto
- Responsable E-business
2010 - 2011
J'ai repositionné la marque sur ses valeurs sur l'ensemble des dispositifs digitaux (web, réseaux sociaux, acquisition) et j'ai piloté la stratégie digitale (PMT et budget), en France et à l'international. Membre du COMEX. Management de 4 personnes (webdesigners, webmarketeurs).
*Refonte complète de l'e-shop, marketing social (présence de la marque sur les blogs et réseaux sociaux, renforcer l'engagement client et auprès des influenceurs).
*Mise en oeuvre de toute la chaîne de production de contenus et de shooting des produits pour répondre au besoin du web. Production vidéo.
*Production brand content autour des marqueurs forts de l'expérience "Repetto" (expérience boutique, la danse). Participation à la réalisation d'une des premières vitrines interactives (technologie Kinect) au sein du flagship store de la marque.
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Françoise Saget
- Responsable E-commerce
2006 - 2010
Au sein de cet acteur historique du linge de maison, ancienne filiale du Groupe Yves Rocher, j'ai mis en oeuvre des actions de recrutement et de fidélisation des clientes de la marque sur le web, en respect de fortes contraintes ROI. Pilotage e-commerce (offres, promotions, gestion de projet et évolutions fonctionnelles). Pilotage SEO, SEA, affiliation, partenariats, marketing automation, ecrm. Management d'une assistante marketing. Pilotage des prestataires et des agences.
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Kiria
- Responsable E-marketing
2004 - 2005
Distribution dans les domaines de la santé et du bien-être. Animation promotionnelle on-line et webmerchandising. Coordination web agency. Optimisation search (suivi des enchères, gestion des budgets, catégorisation campagnes, analyse sémantique). Suivi opérationnel de l'affiliation. Assurer la relation opérationnelle avec les agences.
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E-auctionroom.com
- Responsable Partenariats on-line
2002 - 2004
Retransmission on-line de ventes aux enchères sur le marché de l'art. Ciblage, négociation et mise en oeuvre des partenariats on-line. Participer à la mise en oeuvre d'opérations de promotion digitale, en lien avec des développeurs et des webdesigners.
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Smartcanal
- Chargé de mission Marketing Opérationnel
Paris
2000 - 2002
Pionnier en matière de digital learning, création de dispositifs d'apprentissage innovants et sur-mesure. Participer à la conception et à la mise en oeuvre de l'identité de marque, de la charte graphique. Initier la réflexion autour de l'offre de service, la stratégie de production. Participer à l'élaboration des contenus et de la plate-forme d'e-learning, en lien avec des développeurs et des webdesigners.
