Mes compétences :
Cosmétiques
Marketing
Microsoft CRM
Santé
Soin
Cosmétique
Communication
Gestion de la relation client
Entreprises
JTI
- Chef de projet
2012 - maintenant
Groupe Ales - PHYTOSPECIFIC
- Assistante Marketing Développement et Opérationnel
2009 - 2012GESTION DE LA RELATION CLIENTS (CONSOMMATEURS ET PROFESSIONNELS)
Conception programme de fidélité et des offres promotionnelles
Animer la relation consommateurs sur les réseaux sociaux et le Club conso, optimisation de la BDD
Suivi de la relation avec les dermatologues et des pharmaciens (sessions de formations, mailings, ...)
Analyser et développer la performance du programme de fidélité
SUIVI OPERATIONNEL DES ACTIONS MARKETING
Définir et suivre des prévisions de vente France et Export
Coordonner les mises en avant de la marque sur les points de vente en collaboration avec la Direction commerciale et la force de vente
Suivi budgétaire du plan marketing
ADMINISTRATION DES VENTES
Gestion et optimisation des stocks (produits finis et PLV),
Analyse IMS et reportings réguliers des ventes, gain de PDM
Traitement des demandes du service (appels téléphoniques, courrier, notes de frais, planning...)
Clarins
- Assistante chef de produit en marketing développement soin
Paris2007 - 2007ANALYSE MARKETING
Etudes de marché, analyses qualitatives et quantitatives
Analyse des chiffres internes et externes des lignes de produits
DEVELOPPEMENT ET LANCEMENTS PRODUITS
Préparation des dossiers marketing et présentation de projets (création de boards, suivi créatif avec le studio)
Suivi de tests de formulation, rédactions des premières synthèses
