Accenture
- Manager (2011-Aujourd'hui), Consultante (2008-2011), Analyste (2006-2008)
Paris
2006 - maintenant
- Encadrement et coordination d’équipes : Encadrement d’équipes , mixtes (client et interne). Coordination de différentes équipes projet.
- Gestion de projet : Réalisation et suivi de plannings, participation aux comités de pilotage, arbitrages.
- Définition de la stratégie CRM : Analyse et définition de nouvelles stratégies CRM.
- Conception et rédaction de spécifications : Réalisation d’ateliers de recueil et d’analyse des besoins client. Définition de nouveaux processus métier. Conception de solutions. Rédaction de spécifications fonctionnelles.
- Pilotage des phases de tests et de recette.
- Réalisation de supports de formation et dispense de formations : Réalisation et dispense de formations en anglais et en français.
Projets CRM - Siebel
