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Marie Laure MARGAT

SAINT M HERVON

En résumé

Mes compétences :
Relationnel
Accueil physique et téléphonique
Conseil
Microsoft Excel
Microsoft Word
Empathie
Ecoute
Gestion des commandes
Analyser les besoins et définir les objectifs
Analyse des besoins
Microsoft Outlook

Entreprises

  • Thom Europe - Conseillère de vente

    2010 - maintenant Conseillère de vente en bijouterie « Histoire d'Or»
    * Accueil client physique et téléphonique, identification des besoins, conseils ;
    * Gestion administrative : Traitement des SAV, livraisons, commandes, litiges clients et fournisseurs, réalisation de devis, élaboration de dossiers de financement. Encaissement, contrôle des moyens de paiements, éditions de factures et de certificats. ;
    * Marchandisage : Création de vitrines, installation des PLV, étiquetage, réassort, retrait des produits défectueux. ;
    * Formation du nouveau personnel : Aide et accompagnement à l'apprentissage des techniques de ventes. ;
    * Suivi clientèle: utilisation d'un fichier client, envoi d'offres promotionnelles, fidélisation ;
    * Objectifs individuels et collectifs: chiffre d'affaire, panier moyen, taux d'équipement, challenges ;
    * Utilisation du logiciel HORIZON ;

  • Thom Europe - Conseillère de vente

    2010 - maintenant
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Marie Laure dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Marie Laure à vos contacts.

Formations

  • Histoire D Or

    Rennes 2010 - maintenant Formations interne Histoire d'Or groupe Thom Europe :
    Techniques de ventes - Vente émotionnelle - Argumentaire produits - Formation diamant

  • École Professionnelle D'Art

    Rennes 2007 - 2010 BP

    Contrat de professionnalisation à l'EPAC (
    à « l'Atelier Coiffure » à Betton
    * Apprentissage et mise en pratique des techniques de ventes,
    Entretenir une relation de confiance avec les clients.
    Formation aux connaissances des produits.

  • EPAC

    Rennes 2005 - 2007 Certificate of Professional Aptitude

    * Apprentissage au métier de la coiffure : accueil clients, analyses des besoins et attentes,
    Conseiller le client en fonction de la morphologie de son visage.
    * Fidélisation de la clientèle. ;
Annuaire des membres :