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Marie-Laure SIGDA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Bon relationnel
Culture
Ecoute
Environnement
Environnement de travail
Fidélisation
Formation
Relationnel
Sens de l’écoute
Techniques de vente
travail en équipe
Très bon relationnel
Vente

Entreprises

  • BNP Paribas - Conseillère en Patrimoine Financier

    Paris 2011 - 2012 Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers en agence.

    • Accueil et accompagnement des clients dans leurs projets.
    • Ecoute et analyse des besoins.
    • Conseils personnalisés, proposition et commercialisation de produits adaptés (banque, assurance).
    • Communication et traitement des demandes (mail, téléphone).
    • Prise en charge des réclamations.
    • Contribution à la réalisation d’actions collectives de l’agence (collaboration avec l’ensemble des conseillers et la Banque Privée).
    • Fidélisation et satisfaction client.

  • J-F. Lazartigue - Animatrice de vente itinérante France/International

    2005 - 2011 • Conseil et vente (corners des Grands Magasins en France/étranger, boutiques).
    • Participation au développement du chiffre d’affaire.
    • Collaboration avec l’équipe commerciale à la mise en place d’événements promotionnels.
    • Responsable de boutique : gestion et ouverture/fermeture d’un point de vente.
    • Conquête et fidélisation des clients.
    • Participations aux challenges commerciaux.
    • Reporting : suivi et remontée des indicateurs commerciaux (nombre de visites et produits vendus, chiffre d’affaire du point de vente).
    • Ambassadrice de la marque à l’étranger : missions en Indonésie, en Thaïlande, à Hong-Kong, et en Pologne.
    • Formation (en anglais) des équipes locales.
Une expérience absente ?

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