Marie-Laure SIGDA

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Conseillère en Patrimoine Financier

  Paris 2011 - 2012 Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers en agence.
  
  • Accueil et accompagnement des clients dans leurs projets.
  • Ecoute et analyse des besoins.
  • Conseils personnalisés, proposition et commercialisation de produits adaptés (banque, assurance).
  • Communication et traitement des demandes (mail, téléphone).
  • Prise en charge des réclamations.
  • Contribution à la réalisation d’actions collectives de l’agence (collaboration avec l’ensemble des conseillers et la Banque Privée).
  • Fidélisation et satisfaction client.
  

• J-F. Lazartigue - Animatrice de vente itinérante France/International

  2005 - 2011 • Conseil et vente (corners des Grands Magasins en France/étranger, boutiques).
  • Participation au développement du chiffre d’affaire.
  • Collaboration avec l’équipe commerciale à la mise en place d’événements promotionnels.
  • Responsable de boutique : gestion et ouverture/fermeture d’un point de vente.
  • Conquête et fidélisation des clients.
  • Participations aux challenges commerciaux.
  • Reporting : suivi et remontée des indicateurs commerciaux (nombre de visites et produits vendus, chiffre d’affaire du point de vente).
  • Ambassadrice de la marque à l’étranger : missions en Indonésie, en Thaïlande, à Hong-Kong, et en Pologne.
  • Formation (en anglais) des équipes locales.
  

Formations

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

  Paris 2003 - 2004 DEA

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

  Paris 1999 - 2003 MST

Réseau

• Christine MATHON

• Clément DROUIN

• Estelle MASMONDET

• Evelyne WALLAERT LO

• Michael SIGDA

• Pauline SARRADIN

• Séverine AILLERY

• Stephen MACCARI

• Thomas LADOUGNE