LYON
Depuis plus de 10 ans, j’accompagne la transformation d’entreprises et d'organismes sur un secteur en profonde mutation en utilisant les études marketing et internes comme levier.
En parallèle de l'action menée auprès de mes clients, j’ai managé une équipe avec une démarche d'orientation client, de conduite du changement et de développement des compétences.
Le digital transforme les façons de faire, nécessite de penser autrement la relation client, les processus, le management, l'organisation,… en plaçant l’Humain au cœur du dispositif dans une logique de co-construction et d'innovation.
Je serais heureuse de vous rencontrer pour partager nos expériences, étudier de possibles collaborations et contribuer au succès de vos projets et/ou ceux de vos clients.
Mes compétences :
Management
Développement commercial
Conduite du changement
Management marketing
Innovation
Amélioration continue
Gestion de projet
Etude interne
Étude de marché
Etude satisfaction
Expérience, parcours client
