En reconversion professionnelle IUT carrière juridique
Entreprises
AGAPES- association aide à domicile
- Assistant de planning
2015 - 2015
.
- Responsable de la formation de tous les nouveaux
2010 - maintenantA soutenu l'équipe de direction pour garantir le bon déroulement des opérations.
A examiné et analysé des réclamations client pour identifier et résoudre les problèmes.
A été responsable de la formation de tous les nouveaux employés pour garantir le maintien de la qualité
du service client.
A démontré des capacités en gestion téléphonique, correspondance électronique et par fax au sein d'un
environnement sollicité.
A réalisé des tâches administratives de classement, création de rapports, envoi par fax, photocopie et
numérisation de documents à l'usage du service.
Utilisation de Logo rest et de XPR ,
Courtepaille
- Hôte de table
COURCOURONNES2010 - maintenantSoutien en gestion
A soutenu l'équipe de direction pour garantir le bon déroulement des opérations.
Recherche
A examiné et analysé des réclamations client pour identifier et résoudre les problèmes.
Courtepaille
- Hote de table
COURCOURONNES2010 - 2014
Barclays Bank
- Secrétaire Polyvalente
2003 - 2004A procédé à la récupération et réorganisation des dossiers des clients pour assurer la tenue à jour des
données administratives.
A démontré des capacités en gestion téléphonique, correspondance électronique et par fax au sein d'un
environnement sollicité.
A vérifié l'exactitude des dossiers, les a organisés et classés dans les espaces dédiés selon un système
alphabétique et numérique.
A géré efficacement les clients grâce à une identification des besoins, un gain rapide de la confiance, un
traitement des situations complexes et une résolution des problèmes pour maximiser l'efficacité.
Formations
. (.)
.2004 - 2005Formation générale, Art du Spectacle, Michel Montaigne
