MARSEILLE
A ce jour : Service Réceptif BtoB et BtoC de la WINERY, 1er site oenotouristique français.
Assistante de direction, ECR France :
organisation d’agendas et de déplacements, mise en forme de notes, courriers et documents, présentations sur PowerPoint, suivi de l’avancement des dossiers, coordination des informations et contacts de haut niveau : tâches quotidiennes
organisation de séminaires et conférences : ECR et PME en 2003 (180 participants, 7 présentations), conférence ECR Europe (3 jours, 3 000 participants, mise en œuvre en coordination avec ECR Europe)
Conseillère vacances chez France Loisirs Vacances, filiale du groupe BERTLESMANN.
Réservations par téléphone de locations et voyages
Gestion des disponibilités
Gestion des litiges clients.
Stage au service fidélisation de la SCS Sagem.
Mission de phoning pour proposer le remplacement du matériel téléphonique portable avec reconduction de contrat
Calcul des tarifs des avenants au contrat,
Gestion des résiliations et des réclamations clients
Gestion des parcs de téléphones portables grands comptes.
Stage de gestion des projets informatiques de la société CHEP à Londres.
La mission consistait à suivre la progression des projets informatiques avant le passage à l’an 2000.
Mise en place d’une base de données interne
Création d’un questionnaire pour collecter les informations auprès des responsables informatiques (au niveau mondial)
Rendez-vous avec ceux-ci pour compléter les questionnaires
(Mise en place d’un calendrier des tâches)
Stage de développement de produit pour Systonic (société informatique) :
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous pour présenter les produits (création, réalisation et hébergement de sites Internet, outils de présentation d’activité)
Agent de passage pour Air France à l’aéroport de Bordeaux Mérignac :
enregistrement des passagers
responsabilité du débarquement et de l’embarquement des passagers.
Mes compétences :
Accueil
Assistante
Commercial
Communication
Evénementiel
Hôtesse
Marketing
Ressources humaines
Salon
Tourisme
Voyages
