IDOIN / MAINCARE
- AMOA / Support fonctionnel / Recette / Assistance des utilisateurs, Domaine Santé
Levallois-Perret2013 - maintenantAMOA / Support fonctionnel / Assistance des utilisateurs / Tests
CEGEDIM SRH (Lyon)
- Responsable de Comptes, Domaine Paie
2009 - 2011Interlocutrice principale de 2 gros clients, je coordonne les actions entre les clients et les différents services de Cegedim, à savoir le service juridique, le service de développements, le service exploitation, le service de la gestion des temps.
Garante du bon fonctionnement de la paie des clients au niveau du paramétrage de l'outil,au niveau conventionnel et légal. En charge également d'évaluer les évolutions, de conseiller le client et de l'assister dans l'utilisation du logiciel.
CHU Centre Hospitalier de Besançon (Besançon)
- AMOA, Domaine Santé
2008 - 2008Participer à l'évolution du système d'information dans le respect des contraintes et des objectifs de l'établissement.
Volet maîtrise d'ouvrage des projets informatiques: étude d'opportunité et de faisabilité, gestion des appels d'offres, suivi du paramétrage, tests/recettes, assistance au démarrage et post-démarrage.
Gestion du changement, formation des utilisateurs.
Pilotage: stratégie et assistance au déploiement, élaboration et suivi de planning, instruction des alertes.
3 projets en parallèle:
- Mise en place d'un nouveau logiciel de gestion des dossiers client, ordonnances, agenda (logiciel Axigate)
- Assistance à maîtrise d'ouvrage sur un projet dont le logiciel de gestion du médicament était déjà en place (ImagePharma)
- Etude des besoins, rédaction de cahier des charges pour le dossier de soins. Rédaction d'appel d'offres, rencontre des éditeurs intéressés puis choix de l'outil le plus approprié
1998 - 2002Consultante fonctionnelle chez différents clients (Biorad, Lafarge, Promodès Carrefour, Laboratoire MSD, Havas Media Communication, Plastic Omnium). Mise en place de Peoplesoft avec analyse des besoins (audit préalable), rédaction de cahier des charges, diriger l'équipe technique en charge des spécifications techniques et du paramétrage de l'outil ainsi que des tests. Formation et assistance des utilisateurs au moment du déploiement
1996 - 1998En mission chez le client Banque de France, mise en place de Peoplesoft France pour les modules suivants: gestion administrative, formation, carrières, compétences, reporting crystal report, workflow.
Paramétrage du logiciel Peoplesoft en fonction des besoins du client, développement des rapports et assistance auprès des utilisateurs dans l'utilisation de l'outil
Philips Electronique Grand Public (Paris)
- Consultante technique et fonctionnelle, Domaine GED
1995 - 1996Implémentation d'un système de gestion électronique de documents (G.E.D), analyse fonctionnelle et développements (NS-DK) de l'informatisation des documents commerciaux et de facture, formation et maintenance auprès des utilisateurs
Formations
Learning Tree International (Clichy)
Clichy2002 - 2002Formation de Web master
Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)