Marie-Noëlle RIFFAUT

En résumé

Entreprises

• Voies navigables de France - Responsable du bureau Tourisme, Relation et Services aux navigants

  BETHUNE 2015 - maintenant - Pilotage de démarches partenariales avec les collectivités pour la réalisation de plans d’actions partagés en vue du développement du tourisme fluvial sur un territoire donné ;
  
  - Participation au développement de l'activité de la croisière fluviale sur la Seine et l'Oise (identification du domaine public fluvial exploitable, analyse des besoins, coordination de l’ensemble des parties prenantes) ;
  
  - Mise en place d’une démarche qualitative d'offre de services pour l'ensemble des usagers de la voie d’eau en m'appuyant sur un réseau « territorial » de collaborateurs ;

• Voies navigables de France - Chargée de mission Tourisme et Services aux usagers

  BETHUNE 2013 - 2014 - Conception d’une stratégie globale de développement de la plaisance privée et professionnelle dans le Bassin de la Seine;
  
  - Participation à la structuration d'une offre économique de l'activité de la croisière fluviale sur la Seine, en partenariat avec le GIE HAROPA (rédaction de marché de prestation intellectuelle, suivi de la mission de l’AMO, organisation de la concertation avec les collectivités et opérateurs) ;
  
  - Aide à la mise en place de projets de valorisation touristique de la voie d’eau et de ses berges (partenariat pour le développement d’un réseau d’escales, appels à projet pour l'implantation de bateaux-activité etc.)

• Ministère de l'Economie et des Finances - Chargée de mission Tourisme d'affaires

  Paris 2010 - 2013 - Gestion du projet d’une Charte Nationale d’Accueil pour les opérateurs touristiques (animation de réunions techniques pour sa rédaction et sa mise en place, coordination, animation de réseau, organisation de réunions plénières ministérielles, conception d'outils de suivi, mise en place d’actions de communication) ;
  
  - Pilotage de l’appel d’offre pour une « enquête de satisfaction inter opérateurs auprès des clientèles touristiques étrangères » (rédaction du cahier des charges, animation des comités de pilotage) ;
  
  - Rédaction de notes, fiches et éléments de langage à destination des Cabinets ministériels concernant des points d’actualité sur le secteur du tourisme d’affaires et sur le fond de dossiers « stratégiques ».

• Voies Navigables de France - Agent de développement touristique

  BETHUNE 2009 - maintenant Dans le cadre d'un stage professionnel de fin d'études, j'ai été chargée par le Service du Développement et des Affaires Domaniales de la Direction interrégionale du Bassin de la Seine de:
  -produire un diagnostic de l'existant et du potentiel touristique de l'espace fluvial de l'Yonne
  -communiquer auprès des élus, usagers et différents acteurs du tourisme fluvial sur la politique touristique de VNF + les impliquer dans un futur projet de mise en tourisme de l'Yonne
  -définir des axes stratégiques de développement de la plaisance sur la rivière Yonne, à partir, entre autres, de la création de produits touristiques.

• Association C.A.S.A (Communauté d'Accueil dans les Sites Artistiques) - Guide-conférencier

  2007 - 2009 J'ai fait visiter et partager à des publics très divers de hauts lieux artistiques, à l'exemple des sites d'Assy ou de Conques.

• Musée National du Sport - Stagiaire

  2007 - maintenant Les missions de ce stage ont été:
  - d'enrichir l'inventaire rétrospectif et actuel des collections
  - de mettre en place une méthode rationnelle d'inventorisation d'une partie des fonds des collections
  - d'informatiser l'inventaire afin d'enrichir le catalogue numérique du musée

• Musée des Arts Décoratifs - Stagiaire

  Paris 2006 - maintenant Au sein de ce stage, j'ai contribué à enrichir l'inventaire des collections du musée, ainsi qu'à informatiser, à partir de la base Micromusée, cet inventaire.

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2007 - 2009 Master 2 Valorisation Touristique des Sites Culturels (VTSC)
  
  Mémoire sur « La mise en tourisme d'un fleuve en milieu urbain, à travers le cas de Bordeaux et de la Garonne »

• Université Paris 4 Paris Sorbonne

  Paris 2004 - 2007 Master 2
  
  Concours des conservateurs du patrimoine
  Mémoire sur « Le paysage parisien de la Seine, de l?Arsenal à la pointe orientale de l'île de la Cité, à travers les gravures et les dessins des XVIIe et début XVIIIe siècles»

Réseau

• Fanny BOUISSET

• Marine NAULEAU

• Mathilde MIGNON

• Maud GIRAULT

• Maud NAËL