NANTES
Après un parcours de chargé de clientèle professionnel en agence, j'ai intégré en octobre 2013 une mission de chargé d'activité au sein d'un service distribution, accompagnement performance et process.
Véritable interface entre le réseau d'agence et les services du siège, mes missions sont transverses.
D'une part, la mise en place des nouveaux outils et process auprès des agences avec ses tenants et aboutissants dont notamment la conduite du changement. D'autre part, l'audit des process existants avec un travail de recherche d'efficience sur les dysfonctionnements. J'ai ainsi l'occasion de travailler en co-construction avec de multiples interlocuteurs, nécessitant des qualités d'écoute, de communication et de négociation.
