Mes compétences :
Microsoft Office
Avery
Sage
Microsoft PowerPoint
Entreprises
L-Acoustics
- Coordinatrice ADV / Commerciale
MARCOUSSIS2017 - maintenant
Stanley Electric
- Gestionnaire Grand Compte Clients
Nanterre2002 - 2016Gestion des portefeuilles clients France, Europe et Monde
Commandes des marchandises, prévisions, suivi usine
Gestion Logistique Déplacement professionnel aux usines clients en Europe pour inventaire de nos marchandises stockés et non payés (self billing)
Suivi litiges clients contrôle qualité en collaboration avec l'Ingénieur
Envoi échantillons de nouveau produits aux clients en fonction de leur demande
Facturation et relances factures en collaboration avec le service Commercial
Sourcing transporteurs, téléphonie, location de voiture
Suivi des contrôles de coût des différents clients
Gestion de contrat de maintenance et prestataire (service généraux)
Organisations des évènements
Ressources Humaines, planning des visites médicales, gestion des tickets restaurants, planning des absences, CP, BT, contrôle des remboursements des notes de frais
Gestion des Planning, prise de rendez-vous, organisations des voyages d'affaires (billet d'avion, hôtels, location de voiture)
Compte rendu des réunions
Immobilisation
Collaboration aux salons et réunions avec les filières Européenne
2001 - 2002Ventes en directe (téléphonie prospection)
Responsable des analyses des statistiques clients
Organisations des diners spectacles et Relation Clientèle
Participations aux salons du tourisme et réunions
Hyatt
- Agent de réservation
2000 - maintenantPrise de réservation, modification et annulations des dossiers de la clientèle particulière et professionnelle (société)
Rattachement des acomptes aux dossiers clients avant leurs check-in lors des salons à Paris. Accueil des clients de l'hôtel
Hôtels et Résidences Leroy Paris
- Chef de Brigade Hébergement & Night Auditor
1997 - 2000Responsable de la réception, check-in, check-out, délogement, walk-in
Contrôle des réservations avec leurs dossiers en arrivées le lendemain,
Responsable de l'équipe des réceptionnistes, des bagagistes et voituriers
Responsable des client V.I.P., du hall d’accueil, de la caisse, du coffre, conciergerie
Contrôle journaliers des mouvements financiers de tous les services de l'hôtel
Hôtel Le MERIDIEN Paris porte Maillot
- Receptionniste
1996 - 1997Check-in
Check-out
Délogement
Walk-in
Caisse
Responsable du coffre pendant mon service
Holiday inn
- Restauration
Paris1995 - 1996Room-Service, Séminaires, Restaurant, Barmaid à Cambridge Angleterre
Formations
CAVA - Centre Académique De Validation Des Acquis (Saint Denis)
