Mes compétences :
Animation commerciale
Pilotage de projet
Acquisition clients
Conversion et optimisation
Référencement internet
E commerce et Web Marketing
Encadrement d'équipe
Coordination de projet
Entreprises
BPI group
- Responsable du Centre de Services
Paris2014 - maintenantEn qualité de Responsable helpdesk, je supervise et pilote les prestataires extérieurs chargés d’apporter les services IT aux salariés, pour faciliter leur travail et répondre aux besoins des clients.
- Mise en place de la hotline externalisée
- Pilotage du déploiement du nouveau parc des postes de travail, des salariés de toute la France
- Optimisation des coûts de la téléphonie fixe et mobile, déploiement d’un nouveau parc
UTelemarket.fr
- Responsable Marketing Web
2008 - 2013- Direction de projets marketing transversaux avec les directeurs métier
- Optimisation de l’acquisition client et de la conversion sur le site web
- Pilotage d'une agence digitale
Encadrement de 3 personnes.
Membre du Comité de Direction
TELEMARKET
- Chef de Projet Fonctionnel Informatique
2000 - 2007- Coordination d’équipes pluridisciplinaires sur des projets de refontes informatiques
- Ecriture cahier des charges, accompagnement au changement
- Évolutions du site web : recette, non régression, suivi tracking.
Encadrement de 3 personnes
Membre du Comité de Pilotage
