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OXFAM Londres
- Assistante commerciale
maintenant
Prospection terrain, suivi de clientèle, études sectorielles.
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GROUPE BIZNESS
- Chef de projet
TOULOUSE
2016 - 2017
Stage de Master 2
Gestion de projet : de la proposition commerciale au suivi de projet en coordination avec les différents pôles en interne et en externe avec les clients ( Banque /Assurance /Immobilier /Mutuelle)
Animation de réunions de lancement & de travail
Management transversal
Pilotage & mode projet
Relation client (déplacement nationaux/relations commerciales)
Notions d’ingénierie pédagogique
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Mutuelle previfrance
- Chargée de clientèle
Toulouse
2013 - 2016
Promouvoir et vendre la gamme de produits (santé, prévoyance, retraite, auto-habitation), sur la base d'objectifs à réaliser
Accueillir et renseigner les adhérents, prospects ou professionnels de santé
Conseiller les adhérents et prospects
Assurer le suivi du portefeuille afin de développer la multi-détention et fidéliser les adhérents
Assurer le reporting de son activité
Répondre à toute demande d'information et/ou réclamations des adhérents (SAV), prospects ou professionnels de santé, relatives à la gestion des contrats de la mutuelle
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Matmut
- Conseillère en assurances
Rouen
2012 - 2013
Accueil physique et téléphonique des sociétaires.
Traitement des réclamations et pré-enregistrement des dossiers de sinistres.
Développement des objectifs commerciaux de l'agence, approche qualitative par le biais de la méthode de vente.
- Commercialisation des produits d'assurance IARD ( Auto, Moto, Habitation, Chasse, Navigation de plaisance, Protection juridique...)
-Ainsi que la gamme Prévoyance ( obsèques, assurances corporelles et santé)
- Placements financiers ( Assurance vie et livrets )
- Crédits Conso ( projets: auto, motos, travaux...)
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Banque Populaire Occitane
- Conseillère d'accueil
2011 - 2012
Accueil physique et téléphonique, Gestion du fiduciaire, Traitement opérations bancaires de base ( retraits, virements, remise des moyens de paiement), Rebonds commerciaux avec prise de rendez vous ou ventes rapide s au guichet, Appui commercial pour les conseillers ( gestion des relances, traitements opportunités...)
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Caisse d'epargne MP
- Assistante de clientèle
2010 - 2010
Accueil clients, prise de rendez vous, phoning et traitement opérations de bases
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CREDIT AGRICOLE
- Assistante de clientèle en alternance
Montrouge
2010 - 2011
Accueil clients, Gestion de valeurs dans l’enceinte sécurisée
Gestion et développement d’un portefeuille de clients particuliers.
Equipement en moyens de paiement, gestion de compte, placements financiers, réalisation de prêts consommation, commercialisation d’ assurances de biens et de personnes.
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BNP PARIBAS
- Assistante de clientèle
Paris
2010 - 2010
Accueil des clients, démarches commerciales (phoning et ventes rapides au guichet), traitement des opérations de bases (virements, retraits, remise des moyens de paiements..)
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SELI ( comissionaire de transport, Sète 34 )
- Assistante export
2009 - 2009
Organisation du transport international
Relance commerciales
Phoning
Expédition de marchandises en Russie, Espagne, Italie, Chine , suivi dess commandes et négociation en langues étrangères.
