Mes compétences :
Microsoft Office
QuarkXPress
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Entreprises
Acensi
- Consultante - Chef de projet AMOA
Courbevoie - La Défense 52017 - maintenant
Crédit Agricole Des Régions Du Centre
- Analyste Projet MOA Distribution Multicanal
Tours2015 - 2017- Activité principale sur les projets structurants digitaux du Crédit Agricole (Tchat / Point d’accès aux OIC sur le web et tous les devices)
- Application de la Méthode CAgile durant toutes les étapes du cycle de vie projet : rédaction des livrables, conduite du changement, assistance fonctionnelle
- Préparation de la phase de recette / Réalisation des tests / Suivi des anomalies et correctifs / Réalisation des bilans de test / utilisation des logiciel IBM Jazz RQM/RRC/RTC
- Co-animation et participation aux ateliers avec les experts métier pour recenser et analyser les besoins, traduction des besoins en exigences fonctionnelles, synthèse et compte rendu des ateliers
- Gestion de la base documentaire du Pole métier Distribution Multicanal
Mr Bricolage
- Apprentie en Marketing Fidélisation
La Chapelle Saint-Mesmin2014 - 2015Les missions confiées durant mon apprentissage chez Mr.Bricolage:
- Gestion de la relation avec les magasins : renseignement au quotidien et résolution de problèmes
- Suivi et mise en place des opérations commerciales liées à la carte de fidélité : relation prestataire, respect des délais, prise en compte des contraintes techniques des magasins, gestion des mécontentements
- Vérification des éléments liés à la carte de fidélité sur les catalogues : offre de promotions, prix carte, offre de financement, mentions légales
- Mise à jour des partenariat chèque et carte cadeau
- Participation au lancement de la carte cadeau de l'enseigne Mr.Bricolage
- Projet : création d’un site Intranet dédié à l’outil de fidélité destiné aux salariés des magasins.
Veille Magazine
- Chargée de communication et abonnements
2012 - 2014Apprentie en Communication, Veille Magazine/ICC Events,
Vendôme (41100)
- Mise à jour des sites web : www.veillemag.com et sites évènementiels ;
- Participation à l'organisation des Trophées Data Intelligence Awards (Reed Exposition France) ;
- Création d'une application mobile gratuite ;
- Gestion des abonnements de la revue Veille Magazine ;
- Assistance pour les exposants et renseignements des visiteurs
sur les salons organisés par ICC Events : Search-Day, Reputation-Day, Influence-Day, MIS
- Animation en community management réseaux sociaux (évènements)
Théâtre de Vendôme, Minotaure
- Hôtesse d'accueil
2012 - 2014Vacataire au Minotaure, Théâtre de Vendôme : accueil et placement du public lors des spectacles
Théâtre de Vendôme, Minotaure
- Stage
2011 - 20123 mois de stage au Minotaure, Théâtre de Vendôme
- Conception d'un dossier pour un projet d'amélioration de l'accueil des personnes
malentendantes dans l'enceinte du théâtre
- Création d'un listing des associations
- Accueil téléphonique et face à face ,
L'Hectare, Scène Conventionnée de Vendôme
- Employée de bureau
2011 - 20112 mois de travail saisonnier, L'Hectare, Scène Conventionnée
de Vendôme
- Tableau prévisionnel de l'accueil des artistes (hôtellerie et restauration) ;
- Gestion des abonnements pour la Saison 2012 - 2013
- Activités administratives
Formations
IUT De Blois (Blois)
Blois2014 - 2015Licence professionnelle Activités et techniques de communication "Métiers du web"
Licence Professionnelle Activités et Techniques de Communication "Métiers du web"
J'ai pu apprendre le développement et la gestion de projets NTIC, en m'appuyant sur les bases de la conception, de l'intégration et du développement de services et produits multimédia.
Cette formation m'a permis d’approfondir mes connaissances en management de projet.
Orleans2012 - 2014BTS Brevet de Technicien Supérieur
Lors de cette formation en communication : j'ai pu apprendre la notion stratégique de la communication en entreprise SWOT/ Positionnement/ Objectif/ Enjeux.
J'ai appris les notions de bases en logiciel PAO et vidéo me permettant de créer des supports de communication papier ou digitaux. J'ai pu intégrer une société spécialisée en management de l'information stratégique : www.veillemag.com.
Durant mon Baccalauréat Professionnel j'ai appris toutes les notions de l'accueil : , techniques d'accueil, vente, préparation de l'espace d'accueil, formalités administratives.
Cette formation m'a apporté beaucoup de professionnalisme notamment grâce aux stages proposés lors desquelles j'ai découvert le secteur des agences d'emploi, mais également l'univers du spectacle vivant.
