Mes compétences :
Communication externe
Communication online
Webmarketing
Édition
Réseaux sociaux
Entreprises
Institution publique
maintenant
CCI Rennes
- Chargée de Marketing et Communication
Rennes Cédex2013 - maintenantMARKETING ET COMMUNICATION
Déployer la démarche marketing communication
Construire les campagnes multicanales de promotion et de fidélisation à destination des différentes cibles de la CCI
GESTION DE LA RELATION CLIENTS
Construire et automatiser les parcours clients (Trigger marketing)
Participer à la mise en place du nouvel outil CRM (Volet e-marketing / acquisition de données)
COMMUNICATION DIGITALE
Optimiser les opérations de marketing digital (SMS, e-mail marketing etc.)
Animer les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Viadeo, Storify, Flickr etc.)
ÉVÉNEMENTIEL
Piloter et organiser les événements institutionnels (cérémonies des voeux - 2000 personnes, PLEIN AIR - 700 personnes)
Mise en place de process pour gagner en performance et harmoniser les pratiques en interne
Développer les actions digitales (billetterie en ligne, live tweet, solutions d'interactions (quiz, sondage, vote etc.), questionnaire en ligne etc.
CCI du Morbihan
- Chargée de Communication
Lorient2006 - 2013Mes missions :
1/ Développement de la fonction marketing et webmarketing
Web Marketing
-piloter les projets web
-piloter et développer la présence de la CCI du Morbihan sur les réseaux sociaux (community management)
-Assurer la veille / recherche d'opportunités sur les nouveaux médias
Marketing
-Développer la communication "produits" des prestations de la CCI
-Contribuer à l'amélioration de la gestion de la relation client
2/ Coordination et promotion des événements et manifestations externes
-préconiser un plan de communication
-élaborer un budget
-piloter la mise en place globale de la manifestation
3/ Coordination la réalisation des supports de communication externes
-Recueillir la demande des clients internes
-Analyse des besoins / préconisations
-Suivi du projet
