Mes compétences :
Microsoft Excel
As400
Bureautique
SAP
Microsoft Word
Entreprises
Capgemini
- Credit Controller
SURESNES2012 - maintenantGestion grands comptes
MI-Recouvrement
- Co-gérante
2009 - 2012- Création d’entreprise
- Démarchage
- Fidélisation clients
- Gestion de la comptabilité, de l’administratif de la société
- Recouvrement amiable et Judiciaire
- Gestion des dossiers de recouvrement, envoi de mise en demeure, émission et réception d’appels
Wolters Kluwer France
- Chargée de recouvrement
Saint-Ouen2001 - 2009- Gestion d'un portefeuille Grands comptes
- Emission d’appels : relancer les impayés tout en maintenant les abonnements / Contacter tous les clients dans un délai de deux mois
- Réception d’appels : renseigner le client et traiter sa demande
- Tâches administratives : traitement du courrier, télécopie, mail
- Atteindre l’objectif mensuel du C.A. à recouvrer
- Former les nouveaux collaborateurs