Marielle BARBARAS

En résumé

Entreprises

• groupama - Souscriptrice production qualité et maitrise du portefeuille santé

  Paris 2015 - maintenant accueil téléphonique et conseil du réseau des commerciaux et des particuliers en fonction des règles de souscription du contrat,
  tarification des projets commerciaux,
  modification de garanties,
  contrôle recevabilité des résiliations et modifications des contrats
  rédaction de courriers( refus résiliation, demande d'indu, demande de justificatifs divers...),
  calcul et émission d'indu,
  calcul et remboursement de cotisation,
  retrait de bénéficiaires,
  analyse des rejets des organismes sociaux et correction des problèmes,
  annulation et demande de réémission de chèque,
  tri de courrier,

• swisslife - Collaboratrice administrative et commerciale

  Levallois Perret cedex 2011 - 2015 accueil physique et téléphonique de la clientèle,
  Conseils et renseignements aux clients professionnels et particuliers sur leurs garanties,
  traitement des divers courriers et mail (clients, entreprises, notaires, assurances...),
  établissement de devis IARD (MRH, MRP, automobile particuliers et professionnels...),
  conclusion et souscription des contrats santé, prévoyance, IARD professionnels et particuliers,
  ouverture des sinistres et renseignements des garanties mises en jeu ainsi que des démarches à accomplir et documents à fournir pour le règlement des sinistres,
  gestion de sinistre en cas de litiges,
  vérification des prestations versées et dues en cas de litige et résolution du litige,
  remboursement et appel de primes,
  calcul des prestations santé versées en fonction des garanties,
  formation des collaborateurs sur les produits IARD et sur le fonctionnement des logiciels,

• groupama - Souscriptrice en assurances

  Paris 2010 - 2010 révision et saisie des contrats professionnels et collectifs,
  remboursement et appel de prime,
  établissement de conditions particulières (chasse, collectives...),
  tarification de contrat pour les collectivités en fonction de leur sinistralité et des risques,
  résiliation des contrats,
  accueil téléphonique et conseil du réseau des commerciaux

• gan - Collaboratrice d'agence

  2009 - 2010 prospection terrain de professionnels en vue d'un partenariat,
  création et mise en place de publicités promotionnelles au sein de l'agence,
  mise en place d'actions commerciales,
  accueil physique et téléphonique de la clientèle,
  relance téléphonique,
  conclusion et établissement de contrat aux particuliers,
  mise à jour de contrats automobile et habitation

• Emmaus - Gestionnaire de stocks

  2007 - 2008 management et recrutement du personnel,
  gestion des plannings du personnel,
  gestion des stocks et du réassort,
  relance auprès des fournisseurs

Formations

• CCI

  Nogent Sur Oise 2009 - 2010 bac +2 (ifv sup)
  
  Connaissance des principes de management d'équipes commerciales,
  maîtrise des techniques d'animation et de communication,
  maîtrise des techniques de marketing (études de marché, analyse des environnements et des besoins de services ou de produit)

• Institution Du Saint Esprit

  Beauvais 1999 - 2002 baccalauréat sciences et techniques des laboratoires

Réseau

• Anne-Laure CUARTIELLA

• Antoine DE BOURBON

• Fédération Française DE L'ASSURANCE

• Olivier FAYE

• Robert LAUDE

• Vincent FREREBEAU