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Caroline BARBARAS

Nanterre

En résumé

Diplômée en 2012 du master « Manager de l’Assurance », réalisé en alternance, à l’Ecole Supérieure d’Assurances (E.S.A.), je suis actuellement en CDI au sein de la Direction Spécialiste Prévoyance Collective d'Axa Solutions Collectives.

Durant mes deux années de Master, j'ai effectué mon contrat de professionnalisation au sein du service « Règlements Responsabilité Civile Médicale », à Axa Entreprises IARD.
Durant cette expérience, mon esprit de négociation et mon sens de la communication se sont développés puisque j'étais en relation permanente avec différents interlocuteurs, tels que les établissements de soins assurés, les intermédiaires d’assurance, les auxiliaires mandatés ou encore les victimes.

Anciennement diplômée de la licence professionnelle « Assurance – Banque - Finance », réalisée en alternance au sein du service « CRAC – Recours subis » d’Axa Entreprises, en assurance construction et du B.T.S. Assurance, que j’ai suivi en formation initiale, j’ai dû lors de ces formations réaliser différents métiers qui ont développé mon goût certain pour le secteur de l’assurance.

Ainsi, durant la réalisation de mon B.T.S. j’ai effectué un premier stage en assurance qui était plutôt basé sur le côté commercial du métier dans une agence MAAF Assurances, et deux autres stages ainsi que ma licence en alternance au sein d’Axa Entreprises, qui, eux, étaient basés sur le côté technique avec des règlements de sinistres à accomplir.

Entreprises

  • Axa Solutions Collectives - Souscripteur Santé Prévoyance Spécialiste, CDI

    Nanterre 2012 - maintenant
  • AXA Entreprises - Gestionnaire de sinistres, Service Responsabilité Civile Médicale, Contrat de professionnalisation

    Nanterre 2010 - 2012 - Enregistrement des dossiers sinistres amiables ou contentieux et analyse des garanties
    - Evaluation et contrôle des provisions techniques
    - Mandats aux auxiliaires (avocats, médecins, ...)
    - Etude des responsabilités et quantification des préjudices
    - Relation clientèle et négociation pour harmonisation des prises de position
    - Présentation d’offres d’indemnisation
    - Exécution des décisions rendues avec prise en compte des créances sociales
    - Emission de quittances de règlements
    - Règlements amiables et judiciaires
    - Révision des dossiers (inventaire permanent)
    - Terminaison des dossiers
    - Suivi ponctuel d’autres portefeuilles en binômes
    - Tenue du stand AXA au congrès de la Fédération de l'Hospitalisation Privée (en octobre 2011)

  • AXA Entreprises - Gestionnaire de sinistres, Service Construction CRAC-Recours subis, Contrat d'apprentissage

    Nanterre 2009 - 2010 - Enregistrement des dossiers sinistres et analyse des garanties
    - Gestion des dossiers de l'ouverture au règlement
    - Relation avec les différents intermédiaires d'assurance
    - Règlements des recours subis
    - Terminaison des dossiers
  • AXA Entreprises - Gestionnaire de sinistres, Service Santé des Collectivités Territoriales, Stagiaire

    Nanterre 2008 - 2009 J'ai réalisé ce stage de deux mois, de Mai à Juin 2008, durant la fin de ma première année de B.T.S. Assurance, effectué en formation initiale.

    En Janvier 2009, j'ai réalisé mon stage de seconde année de B.T.S. au sein de ce même service, ainsi qu'un suivi de 12 mercredis.

    Durant ce stage, les missions suivantes m'ont été confiées :

    - Enregistrement des dossiers sinistres en :
    • Accident du travail
    • Maladie ordinaire
    • Mi-temps thérapeutique
    • Décès
    - Analyse des garanties
    - Règlements des frais de soins et du tiers payant
    - Terminaison des dossiers
    - Gestion de contrats

  • MAAF Assurances - Conseiller Clientèle, en tant que stagiaire

    Chauray 2007 - 2007 J'ai réalisé ce stage durant un mois, en Novembre 2007.

    Par la suite, j'ai travaillé en tant que stagiaire dans l'agence commerciale MAAF Assurances durant 12 mercredis. Cela m'a permis d'allier le monde du travail à la formation théorique.

    Durant ce stage, plusieurs missions m'ont été confiées :

    - Réalisation de devis
    - Relance téléphonique
    - Mise en place d'une opération de parrainage
    - Réalisation d'une étude concurrentielle
  • Clinique Privée Georges Bizet - Secrétaire Médicale, CDI

    2007 - 2008 J'exerçais ce métier chaque samedi de Septembre 2007 à Octobre 2008.

    Mes missions étaient les suivantes :

    - Accueil physique des patients
    - Prise de rendez-vous
    - Rédaction de comptes rendus
  • Hôpital Privé Paul d'Egine - Secrétaire Médicale, CDD

    2006 - 2009 J'ai exercé ce métier durant chaque mois d'Août, de 2006 à 2009.

    J'ai également travaillé au sein de cet hôpital en tant que secrétaire médicale, durant une semaine, lors de chaque période de vacances scolaires.

    Je réalisais les tâches suivantes :

    - Accueil physique des patients
    - Prise de rendez-vous
    - Rédaction de comptes rendus
    - Gestion de la comptabilité

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