Mes compétences :
Export
Secrétariat
Hôtellerie
Communication
Entreprises
Heppner
- Agent d'exploitation Export - Commissionnaire de Transport maritime export
Noisy-le-Sec2013 - 2015- Gérer les documents nécessaires pour la sortie de France de la marchandise
- Faire et gérer les documents nécessaires à l'entrée du pays destinataire de la marchandise
- Faire le titre de connaissement de la marchandise
- Suivre le transport
- Suivre les conteneurs jusqu'à destination
-Gérer et résoudre les problèmes survenants à chaque étape
-Travailler en collaboration avec les clients, les services douaniers et les compagnies maritime
Heppner
- Assistante de gestion
Noisy-le-Sec2012 - 2013- Saisie des factures
- Gérer le suivi des factures
Holiday Inn Express
- Réceptionniste polyvalente
2012 - 2012- Gestion de la réception, du bar, des petits-déjeuners
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de réservation
Hôtel Le Saint James, Montréal, Canada
- Préposée
2011 - 2012- Répondre efficacement et rapidement aux demandes d'une clientèle exigeante
- Préparer la chambre lors du service de bonne nuit
- Suivre le protocole d'un hôtel de 5 étoiles, membre de Leading Hotels of the world
MEDEF Bas-Rhin
- Secrétaire-assistante
2011 - 2011- Réserver des salles
- Gérer l’agenda du responsable
- Fixer des rendez-vous
- Rédiger des lettres au nom du MEDEF
- Participer à la rédaction des comptes-rendus de réunion
- Accueillir les visiteurs
- Diriger les visiteurs vers la personne adéquate
- Répondre au téléphone et transmettre les appels
- Prendre les messages, recevoir et affranchir le courrier
Feyel-Artzner
- Export - administration des ventes
SCHILTIGHEIM2010 - 2010- Gérer les expéditions dans l’Union-Européenne
- Saisir les commandes reçues par télécopie, messagerie et téléphone en différentes langues
- Effectuer le suivi de dossier de la clientèle
- Répondre aux demandes d’informations ou questions des clients
- Classer les documents concernant chaque client
- Répondre au téléphone
- Prendre des messages
- Résoudre des problèmes d’envois de marchandises
- Créer des fiches d’identité concernant des clients actuels et des futurs partenaires
Polynesian Hostel Beach Club, Hawaii, USA
- Réceptionniste
2009 - 2009- Gérer la réception, les arrivées et départs
- Gérer la caisse
- Accueillir des clients internationaux
- Renseigner les clients
- Organiser de différentes activités au sein de l'établissement
Lycée français de Varsovie, Pologne
- Chargée de communication
2008 - 2008- Réaliser des plaquettes et brochures d'informations
- Remanier de la publicité de l'établissement
- Audit de l'ancien site internet de l'établissement
- Participer à la réalisation du nouveau site internet
- Apporter une vision marketing
