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Mariem MOUNTASSIR

CASABLANCA

En résumé

Ayant un master1 en gestion des ressources humaines, diplômée d'une licence en management des entreprises. j'ai une expérience de 6 ans en ressources humaines au sein d'une multinationale où je suis passée par plusieurs poste (chargée de recrutement, coordonnatrice RH puis chargée d'administration RH), une année d'expérience en tant que responsable de plate-forme de recouvrement bancaire et actuellement , j'occupe le poste de chargée de clientèle pour le compte de la bmce banque.

De nature polyvalente. Mon dynamisme et mon esprit d'équipe me permettront d'être opérationnel très rapidement.

Entreprises

  • Bmce banque - Chargée de clientèle

    2014 - maintenant

  • JA recouvrement - Responsable de plate-forme de recouvrement

    2013 - 2014 - Gestion de portefeuilles en traitement Amiable, précontentieux et contentieux des clients suivants:

    ATLANTA, INWI, TISSIR COLOR, SOCAMAR, WAFASALAF, VIVALIS, CREDIT DU MAROC, ATTIJARI WAFABANK, CIH, SOCIETE GENERALE, SOFAC CREDIT

    - Participation au recrutement et à la formation des nouvelles recrues ;
    - Fixer des objectifs collectifs et individuels
    - Suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de mes collaborateurs ;
    - Informer mes collaborateurs sur les résultats de l'équipe et du centre, de la vie de l'entreprise ;
    - Piloter et gérer les activités  en fonction des objectifs commerciaux et de qualité de service ;
    - Motiver et « coacher » mes collaborateurs ;
    - Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement (enquêtes, négociations, relances, localisations) ;

  • b2s - Chargée d'administration rh

    2010 - 2012 Constitution du dossier salarié;
    Ø Préparation des contrats de travail, des avenants au contrat et des attestations;
    Ø Déclaration CNSS, affiliation mutuelle et accident de travail
    Ø Organisation des visites médicales et visites d'aptitudes
    Ø Gestion des relations externes : Mutuelle, CNSS, inspection du travail, candidats, assurance, médecin du travail
    Ø Réceptionnée les certificats médicaux et programmée des contre visites selon la durée d'arrêt de travail
    Ø Suivi des absences et application de la procédure d'abandon de poste en cas de départ
    Ø Gestion des sanctions disciplinaire à l'application du code de travail marocain
    Ø Préparation des éléments de paie : absences, retards, congés, remboursements mutuelles.....
    Ø Gestions des congés (payés, sans soldes et exceptionnels)
    Ø Traitement des avances sur salaire, Remise des bulletins de paie et traitement des réclamations
    Ø Mise en place des process de retards, d'absences, de sanctions disciplinaire et de décharge de responsabilités

  • b2s - Chargée de qualité et de recrutement

    2007 - 2010 o Elaboration et suivi des reporting et du tableau de bord recrutement (indicateurs de performance, amélioration du processus, ….etc.)
    o Participation à l’élaboration du budget recrutement ;
    o Conduite des entretiens d’embauche collectifs et individuels.
    o Animation des sessions d’intégration ;
    o Pré-qualification téléphoniques et la conduite des entretiens de recrutement collectifs et Individuels.
    o Traitement, Transfert des candidatures et rédaction des annonces ;
    o Réception, centralisation et tri des dossiers de candidatures
    o Gestion des dossiers de formations subventionnées par l’Anapec ;
    o Gestion des mobilités Interne.

Formations

Réseau

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