Mes compétences :
Customer Relationship Management
Entreprises
LaSer Cofinoga
- Responsable d'Agence
Paris2013 - maintenantMissions opérationnelles Réaliser les objectifs qualitatif et quantitatif - Animer, former et assister les collaborateurs. Contrôler et respecter la conformité et la législation du crédit. Représenter Laser Cofinoga au sein des Galeries .Lafayette.
Budget et Résultat 3.5 Millions à faire par an, 4 collaborateurs dont 2 nouveaux, sans adjoint. Plus de 103% de l'objectif annuel réalisé pour un comparable à 89% sur N-1. En progression sur 2014 malgré le contexte difficile du Crédit.
LaSer Cofinoga
- Responsable Adjointe
Paris2009 - 2009à COFINOGA LILLE
Missions opérationnelles Idem que le responsable d'agence
Budget et Résultat Budget de 5 à 7 Millions par an à faire ; je co-manage une équipe de 8 chargés de clientèles. Pour un objectif mensuel agence de 607KE attendu nous réalisons 664 KE en moyen soit 109%
LaSer Cofinoga
- Chargée de clientèle
Paris2006 - 2006Mission Accueillir le client, répondre à sa demande, découvrir et valider son projet, conclure la vente - Systématiser le rebond commercial sur les appels entrants, sortants et WEB et trafic agence. Atteindre un objectif mensuel de 90ke+10ventes d'assurance.
Résultat Je réalise en moyenne 150 k EUR et 19 ventes d'assurances par mois.
LaSer Cofinoga
- Chargée de clientèle
Paris2006 - 2006Mission Traiter les demandes de financement en appel entrant et via le site internet et systématiser une vente additionnelle.
2003 - 2006Attachée commerciale BtoB.
Mission-Mettre en place nos ouvrages et assurer le suivi administratif et commercial de mon secteur, Paris du 1er au 20e Arrondissement.
