Marija STEFANOVIC

En résumé

Entreprises

• Cic - Conseiller accueil

  Paris 2018 - maintenant - Accueil de la clientèle
  - Traitement des opérations courantes
  - Conseil
  - Proposer des offres commerciales
  - Proposer des RDV qualifiés
  - Enrichir la fiche clientèle
  - Vente de produits et services bancaires

• CIC - Téléconseiller - Conseiller Accueil

  Paris 2015 - 2018 - Accueillir
  - Renseigner
  - Traiter les demandes du client
  - Proposer des offres commerciales
  - Proposer des RDV qualifiés
  - Enrichir la fiche clientèle
  - Former les nouveaux collaborateurs

• La Banque Postale - Stagiaire commerciale

  Paris 2012 - 2013 - Projet commercial :
  Prise en charge d'un portefeuille client et développement du Produit Net Bancaire.
  
  - Compétences :
  Découverte de l'entreprise, son marché (veille commerciale), ciblage clients, simulation clients, prospection téléphonique, argumenter, traiter les objections, prendre des décisions, affecter des clients en portefeuille, contrôle conformité dossiers clients.

• Allure Hôtesses - Hôtesse dans le Street Marketing

  2011 - 2012 - Aisance relationnelle et commerciale
  - Excellente présentation
  - Dynamisme
  - Contact avec le public
  - Communication
  

Formations

• FIRST Finance Institute (Paris)

  Paris 2017 - 2017 Certification AMF

• ENC BESSIERES (Paris)

  Paris 2012 - 2014 BAC +2 BTS Négociation et Relation Client

• Lycée Lamartine

  Paris 2009 - 2012 Baccalauréat Economique & Social

Réseau

• Axel GUERET

• Carole HAMON

• Dazy SYLVIE

• Houssna HAIBA

• Jerome PAPET

• Joffrey PROST

• Natasa L.

• Philippe JOURDAIN

• Samir IDERDAR