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Marilyn LELASSEUR

BERNIN

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Niveau professionnelle formation Voltaire

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Gestionnaire

    2013 - 2016 , Gestionnaire prestations prévoyance
    AG2R-La Mondiale
    - Traitement des dossiers prévoyance en incapacité de travail ;
    - Traitement des dossiers prévoyance en invalidité ;
    - Gestion des appels entrants des entreprises et assurés ;
    - Gestion des appels différés par l'outil interne ;
    - Gestion des réclamations par l'outil interne ;
    - Traitement des dossiers complexes en lien avec les commerciaux et les entreprises ;
    - Gestion des dossiers inclus dans la justification des comptes avec les indus
  • AG2R LA MONDIALE - Gestionnaire

    2011 - 2013 , Gestionnaire prestations prévoyance
    AG2R-La Mondiale
    - Traitement des dossiers prévoyances en incapacité de travail
  • AG2R LA MONDIALE - Gestionnaire

    2010 - 2011 Accueil de la clientèle sur les dossiers santé ;
    - Conseil sur les contrats en catalogue ;
    - Traitement des devis et des prises en charges hospitalières
  • AG2R La Mondiale - Gestionnaire prestations santé

    2010 - 2011 Accueil des adhérents pour la mutuelle, traitement des devis et prises en charges.
  • AG2R - Gestionnaire Prestations Prévoyance

    Paris 2007 - 2016 Traitement des arrêts de maladies et accident de travail avec paiement des compléments de salaire.
    Aide téléphonique des clients.
    Traitement des dossiers de la pension d'invalidité complémentaire.
  • AG2R LA MONDIALE - Gestionnaire

    2007 - 2010 , Gestionnaire prestations prévoyance
    AG2R-La Mondiale
    - Traitement des dossiers prévoyance en incapacité de travail ;
    - Gestion des appels entrants des entreprises et assurés ;
    - Gestion des appels différés par l'outil interne ;
    - Gestion des réclamations par l'outil interne ;
    - Traitement des dossiers complexes en lien avec les commerciaux et les entreprises ;
    - Gestion des dossiers inclus dans la justification des comptes avec les indus ;
    - Travail en lien avec les institutions d'assurance maladie
  • Quintiles - Opératrice de saisie

    Durham 2005 - 2006 Saisie des données cliniques des études bénévoles des grands groupes pharmaceutiques

Formations

  • Pôle Formation - CCI Strasbourg

    Strasbourg 2014 - 2014 Certification Voltaire

    Niveau professionnel
  • Université Strasbourg 3 Robert Schuman (Illkirch Graffenstaden)

    Illkirch Graffenstaden 2003 - 2005 Information et documentation des entreprises
  • Lycée René Cassin (Strasbourg)

    Strasbourg 2002 - 2003
  • Lycée René Cassin (Strasbourg)

    Strasbourg 2001 - 2002
  • Lycée Robert Schuman

    Haguenau 1998 - 2001 TIG

Réseau

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