DEMENAGEMENTS SERGE FONTAINE - France
- Chef d’agence
2006 - 2009Idem descriptif ci-dessus de 1996 à 2004
Correction et mise à jour du document unique / Préparation des payes / Reprise en main de l’export avec un ciblage intensif sur les Emirats Arabes Unis / Gestion des sinistres, contrôle qualité
INCHCAPE SHIPPING SERVICE - Dubaï UAE
- Conseillère en déménagement
2004 - 2004Gestion et prospection des grands comptes (principalement français) / Visites techniques sur les Emirats Arabes Unis, pour la grande majorité en anglais / Suivi des dossiers clients
SWIFT FREIGHT INTERNATIONAL - Dubaï UAE
- Manager du pôle déménagement
2004 - 2006Redressement d’un département en difficulté / Etude de marche et segmentation de nos prospects / Recherche et fidélisation de la clientèle française (Total, Air France, Dassault, GIAT industrie, Technip, les militaires …) / Mise en place des procédures concernant l’organisation de nos différents produits / Mise en place d’un organe d’exploitation fiable (achat de matériels adaptes, recrutement, formation, …) / Etude des coûts de revient – tarification / Relation avec les fournisseurs / Elaboration d’une campagne publicitaire en relation avec le chargé de communication du groupe / Gestion du personnel d’exploitation (8) et administratif (4) / Facturation, relance des factures en compte, mise en place d’objectifs commerciaux / Visites techniques sur les Emirats Arabes Unis
DEMENAGEMENTS SERGE FONTAINE
- Conseillère en déménagement / Responsable des ventes & du département import - export
1996 - 2004Visites techniques en région parisienne, formation des commerciaux / Elaboration d’une stratégie commerciale et étude tarifaire / Fonctions administratives (saisies comptables, facturation, accueil téléphonique et gestion des moyens de communication de l’entreprise, édition des documents légaux …) / Projections des ventes, budgétisation des dépenses en marketing et création des supports (plaquettes, prospectus, pages jaunes, site internet) / Collaboration avec l’exploitation (gestion du planning et des moyens a mettre en ouvres – 15 déménageurs / 4 camions / 1 monte-meubles) / Développement de l’activité import – export ; augmentation du CA de plus de 15% par an depuis 1999 / Création d’un réseau de correspondants / partenaires.
